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期货业借5G东风加速服务升级

日前,工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。多位期货业专家告诉期货日报记者,5G建设将为我国通信、电子等行业带来翻天覆地的变化,我国期货行业也应提前布局,用金融科技提高客户服务质量和效率。

“5G将会给我国期货行业带来深刻变革,期货公司的两极分化将更为显著,提前布局金融科技的期货公司有望在行业中脱颖而出。”敦和资产管理有限公司董事长施建军说。

在宏源期货董事长王化栋看来,银行、券商、保险、期货公司等中国金融业近年来不约而同地加强对金融科技的研究与投入,以此提高现有业务的服务质量和效率,同时探索新的业态。

“从5G对期货公司的影响来看,一方面,期货公司现有开户、交易、投资咨询环节的服务质量和效率都将得到提升,投资者所获得的服务体验将显著增强;另一方面,5G也为期货公司进一步增强自身的管理能力提供技术基础。”王化栋说。

有分析人士认为,5G带来的技术变革,将让金融机构致力于向投资者提供“全场景伴随式服务”,各项客户服务都能通过网络“一对一”地呈现在投资者面前,金融机构将围绕客户体验展开新一轮竞争。目前国内期货公司对基于5G技术的应用场景仍在研究中,尤其是要寻找与4G有本质差异的场景,大幅提升用户体验,才能保证新业态的可持续发展。

“如今,方正中期期货80%的客户都在用手机进行交易。”方正中期期货总裁许丹良表示,随着手机网络的不断升级,越来越多的客户利用手机进行开户、交易。5G的推出,将进一步加快期货公司自主研发APP的速度,打破目前APP同质化的藩篱。

据期货日报记者了解,目前国内各期货公司的手机APP仍采用交易软件商的内核,但多家公司均在积极研发自己的交易软件。如何围绕行情、交易、理财、咨询等核心期货服务场景,整合期货公司、甚至金融集团内部资源,针对不同分类的客户提供精准化专业服务,是行业共同面临的课题。

在天风期货总经理周雷看来,5G的推出将加速期货公司经纪业务从线下向线上转型。网络速度的提升将进一步打破时间、空间的阻隔。过去期货公司线下的品种研讨会、投资者培训等活动,未来将更多地通过线上的方式呈现。

周雷认为,5G对期货行业会产生方方面面的影响,行业很多业态可能都面临着巨大改变。从交易和行情分析来看,5G将为手机端实现更复杂的交易策略提供了基础,未来或将有更多普通投资者离开电脑,选择手机交易。

王化栋认为,以5G为代表的金融科技,现阶段对期货公司而言,核心就是迅速整合、探索应用两个方面,投入则集中在硬件和人才上。4G改变生活,5G改变社会,提前布局的期货公司无疑将具有战略优势,但发展战略不能盲目,毕竟硬件和人才投入巨大。期货公司还是要利用股东优势,结合自身特点,寻求差异化的发展道路。可以预见的是,在现有业务模式下,技术和服务理念的进步,将拓展期货公司的展业空间,业内将出现更多个性化的发展模式。

许丹良介绍说,今年方正中期期货坚定不移地推动“大中台”发展战略,不断加大对金融科技的投入,不包括APP研发和人力,仅机房、光纤等基础IT投入就将超过7000万元。在他看来,以“强化合规管理和风险控制”为基本原则,以提高中台支持能力、服务能力、管理能力为目标、具备金融科技优势的“大中台”,能够成为助推期货公司经纪业务、资管业务、风险管理公司业务的重要引擎,是今后期货公司可持续发展的关键。

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责任编辑:孙亚宁

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