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在第七届全国期货实盘大赛中,盛达期货不仅在轻量组中“赛”出了自己的优质客户,而且通过全公司“立体化”作战,使参赛选手在公司内部的榜单上成绩大为提升,期货中介机构服务价值凸显。
“实盘大赛与公司业务相互促进、共同壮大!”在期货日报举办的第七届全国期货实盘大赛中,盛达期货不仅在轻量组中“赛”出了自己的优质客户,而且通过全公司“立体化”作战,使参赛选手在公司内部的榜单上成绩大为提升,期货中介机构服务价值凸显。
“立体化”作战,寓服务于大赛
“公司集合最优质的资源,倾力为参赛选手打造了高质量的参赛环境,从软硬件等各个方面力争做到让客户最满意,同时为参赛选手设置了极具吸引力的奖励机制。”盛达期货总经理杨新表示。
为了吸引客户参赛,盛达期货对获奖选手在大赛原有奖励基础上实行再次奖励,即取得名次的选手能获得双份奖励。同时,对参赛选手在公司内部排名,对成绩优异者进行奖励,公司的奖励与大赛奖励可重复领取。对表现优异的选手,公司还与其进行深度合作。杨新告诉期货日报记者,客户参赛积极性最高的杭州营业部还专设了VIP客户室,配置了新电脑和高速的网络环境,参赛选手在这里能专心看盘和交易。
在大赛的宣传上,盛达期货也不遗余力。公司通过传统媒体、流行的自媒体、网络媒体等各种渠道对大赛进行全面的宣传。比如,在一些城市最热闹商场对面的整面墙上,覆盖着大赛的广告;在微博、微信中置顶大赛宣传;印制分发大赛的宣传资料等。为方便客户参赛,公司设置了5条报名专用电话线,供选手咨询与报名;公司还专门成立大赛工作小组,对需要更详细了解大赛的客户进行上门服务,客户报名只需要验证是否本人,其他手续会由公司协助完成。
为提高参赛选手的整体战绩,公司整合优质资源,寓服务于整个比赛过程中,开展沙龙、培训、讲座、茶话会等活动。随着赛程的推进,越来越多的客户参与进来。通过各类培训与贴心服务,越来越多的客户意识到,只要自己愿意付出精力和时间,总能找到一种适合自己的期货投资方法。
比赛期间,盛达期货各部门围绕实盘比赛经常性地开展合作项目,以促进整个公司业务运行的流畅性和高效性。
实时分析:公司专门配备了大赛的分析师团队,与参赛选手进行实时分析交流,参赛选手可以拨打热线电话,找到相应品种的分析师,就当前行情沟通交流。
微信平台:公司特别设立了官方微信,每天及时发布资讯、品种仓单情况、现货价格、进出口状况及名家点评等内容,方便选手获取相关信息。
“我有专家”服务:公司组织了专门服务大型企业套保套利的产业链专家作为本次比赛的智囊团,选手可根据自己关注的品种预约专家进行交流,也可以请产业链专家为选手讲解相关品种的基本情况和价格影响因素等。
“一盏灯塔”服务:公司为每位选手量身定做“财务报告”,包括整个赛期的资金曲线、盈亏分析、主要大笔盈利、主要大笔亏损、各操作品种盈亏情况等,帮助选手认识到自己交易中的优势和不足。
“周周有约”:每周六下午,公司在各营业部举办周末沙龙,邀请客户聚在一起聊交易心得和体会,邀请成绩优异的实战高手宣讲其交易理念,同时公司培训部也会为客户介绍期货操作中的各种分析方法和资金管理的技巧。
“每月聚会”:在紧张忙碌的比赛中,公司每月都会邀请选手一起到周边进行聚餐、爬山、踏青、运动等活动,协助选手保持交易的最佳状态。
“实战高手全程跟进”服务:公司为每位参赛选手配置了“一对一”的资深分析师,全程响应选手的咨询与服务请求。
战绩不错,隐性成绩更大
本次大赛中,盛达期货客户总体上取得了不错的成绩,轻量组中,选手“汪先生”取得了第六名,净值近10。另外,还有多名选手净值为1.5以上。
杨新认为,公司客户在这次比赛中取得的隐性成绩更大。据他介绍,尽管很多选手在大赛中没有取得骄人的成绩,但是绝大多数选手都获得了长足的进步。有一位客户,在比赛之初完全是期货门外汉,但通过这半年来不断学习交流,对自己的未来非常有信心。“我们跟踪他的资金曲线,从开始最大亏损30%,到目前基本把亏损赚回来,资金曲线的变化其实很好地反映了他的成长。”杨新对期货日报记者说。
举公司合力发现客户,留住客户,成就客户
为保证大赛的顺利进行,盛达期货各个部门发挥了团队协作精神。为落实好本次比赛活动,公司成立了大赛组委会,负责比赛的主要事项,包括和举办方的对接,对公司各部门的各项任务的下达等。同时,在各个部门内部也确定了专门负责比赛事务的人员,他们是各部门的接口,接受大赛组委会的指令,与各部门负责人员协调,同时落实好相关任务。
“全国期货实盘大赛汇聚了国内期市的绝大多数高手,客户在这种氛围中也受益匪浅。所谓近朱者赤,客户只有不断地置身于高水平的期货交易环境中,不断地与高水平的期货交易者交流,才能真正快速成长起来。”杨新深有感触地说。
事实上,大赛确实能帮助公司发现客户,留住客户,成就客户,形成了社会、公司、客户多赢的局面。
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