银监会副主席郭利根在会上表示，近年来，我国普惠金融发展取得了明显成效，从银行业情况看：

第一是适应普惠金融需求的银行业机构体系不断完善。

第二是以客户需求为中心的金融产品和服务日益丰富。

第三是小微、“三农”等薄弱环节以及民生消费领域金融服务力度不断加大。

第四是金融消费者权益保护工作得到不断加强。

尽管近年来我国普惠金融发展取得了积极进展，金融服务的覆盖面、可得性和便利性均有所改善，但仍面临着诸多问题和挑战。发展普惠金融事关社会稳定大局、事关改革发展大局，需要我们一起携手，汇众力、聚众智、出实招，多“雪中送炭”、多“添砖加瓦”，共同弹奏我国和谐金融新篇章。银监会也将继续引导和推动银行业为此做出更大的努力。