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作为首批获证监会批准的在港分支机构之一,中国新永安期货始终秉承母公司永安期货“一切只为客户”的服务理念和宗旨,致力于向国内个人及机构投资者提供卓越、可靠的境外期货经纪服务,坚持开拓创新产品、交易工具和客户服务,以满足客户的需求。
自2006年成立至今,该公司获得业界一致的认可,业绩稳健上升,新永安期货逐年成为在香港中资期货行业的标杆企业。随着全球资产配置时代的来临,该公司也在积极探索从纯经纪业务向财富管理和风险管理服务的延展。
在第三届全球衍生品实盘交易大赛中,新永安期货的客户涌现出极高的参赛热情,相比往届,总参赛人数可谓创出历史新高。在半年激烈的赛事中,该公司的客户在轻量组和重量组均入围过前十,十多名参赛客户因取得较好收益而获得参赛证书。这一佳绩背后,与新永安期货一直以来的高度重视、积极参与以及专业服务是分不开的。
总结经验,继续精心组织参赛
2016年,第三届全球衍生品实盘交易大赛开锣在即时,新永安期货即总结前两届参赛经验,加大了组织工作的投入,力求更加高效与精细化,参赛人数成功较往届创下新高。中国新永安期货有限公司(下称新永安期货)持牌负责人、客户关系部经理郑振如表示,赛前准备方面,公司的客户关系部、结算部、交易部、风控部、IT及合规部门派专员组成大赛工作小组,明确分工,并细化比赛报名、退赛、数据报送、对外协调等相关服务流程。为具体落实,联合母公司永安期货国际业务部总部,组织向所有营业部、业务部门进行大赛的宣讲及推动,鼓励各业务部门同事积极发动众多精英客户参赛。
期货日报记者获悉,为进一步吸引优秀交易者参赛,新永安期货在大赛官方奖励的基础上,专门增设新永安奖励,给予赛终获轻量组和重量组的冠、亚、季军的新永安选手累计追加二十万港币奖金和奖品。比赛期间,新永安选手如有阶段性入围所在组别的前五名,也可获特别奖励,以鼓励优秀选手能持续创出佳绩。
“宣传方面,我们继续在公司及母公司网站上开设大赛宣传专页、印发大赛宣传资料,并利用微信、微博等新媒体平台进行全方位的宣传。另外,公司的服务热线和客服QQ也供客户进行大赛的及时咨询和报名”。郑振同时介绍称,合规保障方面,公司增加签署个人资料使用声明和免责声明等文件,以保护参赛选手隐私和合法权益,此举获得客户一致认可。
此次,该公司竭力保证每日所报送竞赛数据的真实性和完整性,抵制任何以虚假数据手段提升排名等违规行为,坚持信守大赛“公开、公平、公正”的约定原则。
优化服务,助力客户勇夺佳绩
进入正式比赛阶段后,新永安期货各部门紧密配合、及时沟通,不断优化客户服务,保证了各项工作的有序进行,为参赛客户做出好成绩提供了有力的支持。
在分工方面,新永安期货的客户关系部每天跟踪汇总公司参赛客户的排名情况,保证随时解答有关问题,并及时发送重要经济数据、研究资讯,以供投资者参考;结算部每日按照大赛组委会要求报送相关结算数据;交易及风险部门保障好交易平台运行和风险提醒控制;IT部门保证良好的网络和交易软件,支持提供多样化的交易解决方案,让客户的参赛方式更加便捷。
“公司拥有对中国内地及国际期货市场的透彻认识,以及经验丰富的交易客服专业队伍,并与国际性机构及各中资机构建立了良好的关系,一直致力采用先进的技术来提升客户服务质量。”郑振向记者介绍称,除传统的电话报盘外,公司针对国内客户交易习惯和特点,开发了快捷先进的电子交易平台,致力于为客户提供24小时“不打烊”的交易、客户服务及技术支持。
据了解,新永安期货不仅可提供包括API对接、程序化交易及Bloomberg终端等丰富多样的交易平台,也提供手机移动行情及交易软件,帮助客户在世界各地都能时刻紧贴国际期货市场,获取实时市场信息,满足个性化的交易需求。此外,客户亦可选择透过快速及准确的电子邮件和网站系统来接受最新数据,如交易账单、行业讯息及研究报告。
自成立以来,新永安期货不断引领期货业界的创新发展浪潮,多年来曾荣获中国内地和香港两地的多个奖项,其中包括:2014—2016年连续三届荣获期货日报和证券时报联合主办的中国最佳期货经营机构评选“最佳境外期货业务服务奖”、首届全球衍生品实盘交易大赛“最佳客户服务奖”、第二届全球衍生品实盘交易大赛“优秀期货服务商奖”、香港第六届ERB人才企业嘉许计划“人才企业奖”等。
“未来,新永安期货将紧跟行业步伐,加大服务投入力度,以客户需求为中心推动业务创新,打造领先务实的经纪和财富管理服务平台,满足客户全方位的风险管理需求,为客户提供更卓越的价值!”
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