近日，中证中小投资者服务中心（简称投服中心）在一起投资者与证券公司的纠纷中，首次采用资金提存公证的方式促成了调解纠纷，这也是资本市场纠纷调解中首次使用资金提存公证方式。

在日常纠纷调解过程中，调解员往往陷入一种非常尴尬的境地，即投资者要求先拿到赔偿，才愿意撤诉或履行约定的义务，而机构方则担心赔偿款给付后，投资者不履行调解协议，机构方缺乏有效制约手段。在这种互不信任的氛围下，调解工作难以有效开展。此次资金提存公证方式的成功运用，对于调解双方建立信任基础、缩短调解周期、降低投资者维权成本、提升调解成功率以及保障调解执行等方面具有重要意义。

据介绍，2016年12月，投资者张某在某证券公司开通证券账户，后张某与证券公司因理财产品购买金额问题发生纠纷。证券公司与张某多次沟通，但双方就关键事实的认定，无法取得一致。证券公司认为张某本身应承担一定责任，而张某坚持认为证券公司应当承担全责。加之证券公司在协商过程中态度消极，事情迟迟得不到解决，导致张某对证券公司后续处理人员存在偏见，情绪亦非常激动，调解难度极大。投服中心为缓和双方之间的信任危机，在正式开展调解前，与双方进行了多次磋商，创造性提出通过由证券公司在公证机关专户提存资金的方式，解决了双方的信任基础问题，最终双方达成调解协议，纠纷得到妥善化解。

投服中心表示，资金提存公证方式对于促成调解有三点优势：首先，办理资金提存公证事先需要双方共同签订资金提存协议书。此过程本身就是一个达成共识的过程，可以在正式调解前，使双方信任感逐步建立，创造一个良好的调解氛围；其次，提存方通过存入资金，体现解决问题的诚意，投资者心理上得到一种安慰，更容易与机构方达成和解；再次，公证提存资金可以有效保障调解协议的执行。资金提存后，在公证机关监督下，提存方将无法主动反悔，只要投资者完成调解协议规定的义务，就可以直接取得提存资金，更有利于中小投资者权益保护。

下一步，投服中心将积极总结经验，一方面将资金提存公证方式制度化，使其成为提高调解成功率、增强调解权威性的重要方式，供双方当事人选择；另一方面积极强化与全国相关公证部门的合作，推广资金提存公证解决纠纷的经验，充分发挥资金提存公证等公证职能的优势，促进投资者保护工作取得更大成效。