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南华期货用心做好服务 实力铸就品质

2018-11-26 00:40:18   来源:   作者:

南华期货已经是全国期货实盘交易大赛的老朋友了。“12年来,全国期货实盘交易大赛已成为一个成熟的赛事,为交易者提供优秀的交流平台,也为期货交易者的学习交流提供了难得的机会。同时实盘大赛的影响力和专业程度不断提高,比赛规模也一年比一年大。我们非常荣幸能作为指定交易商参与其中,也衷心祝愿实盘大赛能越办越好。” 南华期货相关负责人赛后这样告诉期货日报记者。

据介绍,南华期货成立于1996年,主要从事商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理业务、证券投资基金代销业务,为全球化金融衍生品服务平台,是中国金融期货交易所首批全面结算会员单位,是上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所的全权会员单位,是上海证券交易所交易参与人。公司注册资金5.1亿人民币,总资产逾150亿人民币,具有较强的资本实力。公司目前设有35家营业部,期货代理交易额、客户保证金总量、资产管理业务规模均位居行业前列。

同时,公司下设横华国际金融股份有限公司(以下简称“横华国际金融”)、浙江南华资本管理有限公司(以下简称“南华资本”)、南华基金管理有限公司(以下简称“南华基金”)三家全资子公司。

多年来,南华期货始终保持着健康稳定的发展态势,始终保持着良好的市场信誉和形象。公司于2002年在业内首家通ISO9001:2000国际国内双认证,2010年初顺利通过ISO9001:2008质量管理体系换版认证,并建立起分析师的职称评级体系,形成了多层次、多角度的人才梯队。

南华期货自创建以来始终秉承“公开、公平、公正”的基本原则,以“规范、自律、诚实、信用”为准绳,以客户资金的增值赢利为自身经营的目标,努力为投资者提供一流的服务。并且始终围绕以客户为中心的基本导向,成立以来从未发生过重大法律纠纷,树立了良好的企业形象,得到了业界的肯定。

研究方面,在行业最为低迷的2001年,南华期货成立了业内第一家期货研究所,目前已经成长为国内最知名的期货研究机构之一,以研发能力为客户创造价值,建立了通过帮助客户成长从而获得公司成长的双赢格局。

客户服务方面,基于投资者所掌握的期货知识层次以及以往培训工作开展经验,南华期货对投资者教育培训工作进行重新梳理、整合,重新设计安排基础、进阶、高端等不同等级的多形式专业培训服务,以满足投资者对期货知识及个性化培训的需求,引导投资者积极应对行业发展变化;针对新入市的投资者,南华期货除了为其提供更为贴心的培训服务外,还帮助其树立正确的投资观念;对于参与培训意识强的投资者,也可以通过我司官网“投资者园地”中“培训讲堂”栏目及时获取培训开展计划时间表并按时出席。

在客户分类管理的基础上,南华期货致力于提升客户的满意度。公司推出“难忘有您,共谱华章”等一系列客户满意度调查以及APP线上积分兑换等多项活动,以更加深入地了解客户,获取客户切身需求以更好地完善我司客户服务体制,为客户提供贴心的服务。

在IT方面,南华期货重视互联网技术并深耕创新,不断挖掘用户需求。以自主研发的南华期货APP为例,为业内首家全能型服务APP,覆盖网上营业厅等便捷功能,付费独家的投研汇资讯,更提供迭代迅速的免费交易功能,行情、资讯全网罗。

正是得益于公司实力的支持和对客户服务的用心,南华期货作为指定交易商,为参与比赛的客户提供了强大的支持后盾,让公司参赛者获得了较为优秀的成绩。南华期货表示,未来公司也将继续以客户需求为出发点,做好相关服务。

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责任编辑: 马宁
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