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期货日报记者从实盘赛组委会了解到,第十三届全国期货实盘交易大赛暨第六届全球衍生品实盘交易大赛自2月18日启动招商以来,截至2月22日,5天时间已经确定了逾40家内外盘赛指定交易商。
实盘赛从一棵树苗长成参天大树,这里面指定交易商发挥了不可替代的作用。“实盘赛已成为中国乃至全球期货市场一年一度的盛会,备受期待,对投资者如此,对指定交易商也是如此。”有指定交易商人士如是说。那么,多年来,各家指定交易商是如何看待实盘赛,又是如何利用实盘赛综合平台提升业务能力,挖掘服务潜能,更好服务投资者的呢?
提升品牌 助推业务
信达期货总经理陈冬华认为,作为指定交易商,公司以实盘赛为契机,将赛事与公司业务转型相结合,使之成为维护、服务客户以及挖掘、积累潜在客户的重要渠道。而在每届实盘赛期间,公司提供的专业研究咨询,帮助参赛客户提升了专业投资水平,增强了客户和公司的黏度,扩大了公司知名度。
“从中信建投期货刚开始作为大赛指定交易商起,参赛客户从少到多,获奖客户从无到有,不仅见证了客户的成长,同时也见证了公司的发展,提高了公司在行业中的知名度及品牌形象。”在中信建投期货相关负责人看来,作为指定交易商,一方面可以借助实盘赛推广业务,打开销售渠道,另一方面也可以从中挖掘到优秀的投顾人才。
和中信建投期货一样,西部期货总经理田伟也认为通过组织客户参加实盘赛,在期货行业的影响力得到了提升,为进一步开拓市场,发展经纪业务、资管业务客户奠定了良好的基础。客户通过参与实盘赛,熟练了交易规则,提升了盈利水平,增强了交易信心,交易兴趣较以往有提升,西部期货各期货品种交易总手数、交易总额也较以往月份有一定程度的增长。同时,部分客户在比赛过程中摸索到了适合自己的交易模式,结识了对自身交易有启发帮助的同道挚友,风控意识不断加强,有利于公司更好服务客户。
“通过实盘赛,更重要的是通过与期货日报这样的行业主流媒体合作,尤其是联合举办全国行线下活动,很大程度上提升了公司的知名度,同时也为公司在业内树立良好的品牌形象提供了极大的帮助。”英大期货相关负责人表示,作为指定交易商,公司为客户营造了一个能够与行业内高手相互切磋、比拼、学习的良好环境,很大程度上调动了客户交易的积极性,同时也以实盘赛为契机,公司加强了与客户的交流,更加了解其需求,在满足其需求时更有针对性,对进一步拓展业务起到了辅助作用。而借助实盘赛平台,英大期货将对客户群体进一步细化分类,并提供个性化服务,提升核心客户体验,从中挖掘出具有交易盈利能力的优质客户,重点跟进或孵化培养。
实战练兵 深化投教
在田伟看来,期货行业投研和交易人才一直是期货公司最渴望拥有的,因为这是专业机构未来发展的核心竞争力,但优秀的交易员一直可遇不可求,尤其是期货交易人才。对于投资者来说,实盘赛是检验交易水平的权威性平台,为期望朝投顾方向发展的客户扩大自身在行业的知名度提供了平台。“近年来,参与实盘赛的人数逐渐增多,投资者的期货投资热情日趋高涨,从初识期货,到熟悉期货,最后到征战期海,是一个成长的过程。”田伟认为,随着实盘赛的推进,投资者在交易过程中逐步检验自身的投资体系、投资理念,完成了从“投机”到“投资”、从“博傻”到“博弈”、从“盲从”到“理性”的蜕变,总结出一套理性的投资逻辑,摒弃“一夜暴富”的投资误区。实盘赛涌现出大量优秀投资者,也为构建成熟稳定的期货投资市场打下坚实基础。
除了供投资者实战练兵,实盘赛的投教功能更是被指定交易商寄予厚望,并带来了切实的成果。“实盘赛是更高层次的投教。”横华国际总经理俞振州表示,公司一直很重视参与实盘交易赛。他认为传统的投教工作,更多只是客户听和接受,实盘赛则通过实战方式,让客户亲身体验衍生品交易的风险,学会使用衍生品工具管理风险,体会投资的妙处。“公司在实盘赛举行期间,同时开展其他投教活动,投资者能结合自身的交易经历,往往会有更深刻的认识。”
利用实盘赛平台深化投教工作的还包括华泰期货。华泰期货相关负责人对期货日报记者表示,公司是实盘赛连续多年的指定交易商,实盘赛作为投资者广泛参与和认可的竞技和交流平台,每年公司都会合理利用这一平台,持续推动业务开发和客户导流,设置同步奖项、举办投资交流沙龙等,有效激发投资者的参赛热情,带动广大投资者交易理念的转型升级和实战操作水平的提升。
多元推介 深度服务
认识到实盘赛对于服务客户的重要意义,各指定交易商又是如何推动客户积极参赛并深化服务的呢?对此,上述中信建投期货负责人表示,每年实盘赛推广阶段,公司在官网、微信公众号及“金建投”APP上发布实盘赛广告,引导客户积极参与。此外,公司还通过短信提示客户下载实盘赛专属APP——赢家在线,便于查看报名情况和排名。中信建投期货各营业部还根据参赛客户的交易风格提供相应的个性化服务,比如针对高频交易客户,通过降低客户手续费的办法降低客户的参赛成本,同时还在软件、系统方面给予大力支持。据介绍,目前中信建投期货在上海、大连、郑州三个交易所所在地部署了相关机房,提升了交易效率;针对程序化交易客户提供包括服务器托管、专线接入等服务,为参赛客户提供快速稳定的交易通道,协助客户做好交易风险控制。
此外,中信建投期货还通过举办沙龙、培训活动为客户搭建沟通交流平台,外聘实盘赛金牌导师对客户进行专业指导和交易培训等。
西部期货也是多管齐下,推动客户积极参赛。据田伟介绍,西部期货通过微信公众号、公司官网开通实盘赛专属报名通道;在微信公众号“市场资讯”专栏推送行业信息与市场动态,为参赛者报名、了解全方位参赛信息提供便利;投资研究部通过对行业基本面及策略进行深挖,对市场发展趋势和热点分析,预测市场空间、行情趋势,为参赛者提供多方面的投资参考;各业务团队与参赛客户保持紧密联系,及时答疑解惑,提醒客户加强风险管理,提升客户的服务体验,这些深化的服务调动了客户的参赛积极性,客户服务满意度较高。
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