3月28日，由中证中小投资者服务中心主办、海南证监局和海南证券期货业协会协办的“全国证券期货纠纷调解合作座谈会”在海口召开。来自证监会投保局、33家证监局、全国35个地方行业协会以及投服中心35个调解工作站的相关负责人共130余人参会。

投服中心党委书记、董事长郭文英指出，全面推进证券期货纠纷多元化解机制建设是加强资本市场基础制度建设的重要内容，是坚持创新发展新时代“枫桥经验”、保护投资者合法权益的重要举措。建立健全资本市场纠纷多元化解机制，需要监管部门、行业协会、市场机构、投服中心等各参与方，提高对多元化解机制建设认识，加强沟通交流与协作，共同引导中小投资者转变观念，理性依法维权。在此基础上，利用好中证调解工作站这一平台，积极推动与各辖区法院系统建立健全诉调对接工作机制，落实委派调解或者委托调解流程，进一步深化诉调对接机制，切实促进资本市场稳定健康发展。下一步，投服中心将推动全国性证券期货纠纷调解中心正式挂牌，建立纠纷调解专家委员会，完善调解员队伍建设，进一步规范调解工作站工作流程，提升调解工作公信力和规范化水平。

投服中心介绍了纠纷调解工作开展情况，并为35个调解工作站主任颁发聘书。中证湖南调解工作站负责人就调解工作站如何在辖区发挥好纠纷调解作用作了经验分享。参会代表就深化诉调对接、推广小额速调机制、规范中证调解工作站运维等进行分组讨论。