今年以来,保险行业保费增长严重乏力,寿险行业甚至出现了严重两位数的负增长。这在中国人民保险集团董事长缪建民的眼中,这一多年难遇的现象,标志着保险行业正进入一个新的周期,“这既体现了监管政策变化、流动性环境变化的因素,更体现了科技对保险的影响越来越大”。在今天上午开幕的第十届陆家嘴论坛上,缪建民发出如是感慨。
从历史上来看,科技对于保险业的影响很大。第一次科技革命,大机器取代了手工业,出现了财产保险。第二次科技革命,内燃机和交通工具产生,财产保险发展出了车险,如今,车险在保险行业当中仍然占70%以上。第三次科技革命,计算机出现,通讯工具发生天翻地覆的变化,使保险组织和管理形式发生了很大变化。缪建民认为,正在发生的第四次科技革命对保险业必将带来巨大影响,“这场新的科技革命首先正在动摇传统保险经营的基础”。
生命科技的发展,特别是基因技术的发展,使个体死亡风险验证有了更加精确的手段。大数据概念的出现,使传统的抽样变成了全量数据。但是,传统保险领域使用的是低频数据,“除了货运险,其他险的保单通常不可转让。”缪建民说。因此,保险行业在获取大数据和跨界竞争方面,与互联网行业相比,处于劣势。
如今,客户对线上体验的要求越来越高,这就对保险商业模式和技术运用提出了很高的要求。“一方面,我们要转变风险管理,”缪建民表示,“另一方面,我们要把风险管理范畴延伸到互联网领域。”缪建民分享的数据显示,在互联网时代,网络攻击每年造成的损失达到4000亿美元。“互联网攻击正在成为一个新风险。”缪建民说。
新科技革命对保险行业提出了很大的挑战,保险公司正前赴后继地在数字化进程中摸索。“我们需要在商业模式上作出变革,把技术变革和商业模式变革结合起来。”缪建民表示。
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