期货日报网讯（记者 张玉洁）受新型冠状病毒肺炎疫情影响，期货市场开市日期由原定的1月31日推迟到2月3日。1月份最后一个交易日取消，导致持有滚动交割品种2月份合约的买方客户将直接持仓进入交割月，面对被动配对交割的风险。徽商期货公司交割业务部提前结束假期，逐一梳理客户持仓情况，电话通知客户并在交易软件上发布交割提示，提醒无交割意向的买方客户及时平仓，避免造成损失。

2月3日开市后，仍有部分客户持有大连商品交易所鸡蛋期货交割月合约，徽商期货公司立即联系客户，解释交割规则以及疫情期间可能遇到的风险，建议客户根据自身情况谨慎操作，多数客户随即平仓，仅剩下两家企业客户持有鸡蛋期货交割月合约，希望能够交割。

2月中旬两家企业客户同时配对成功，交割仓库均为沈阳某食品公司，而两家企业客户一家位于湖北武汉，一家位于广东东莞，受疫情影响，湖北和广东地区人员、道路临时施行封闭管理，客户无法顺利完成提货和转运，一时间客户十分着急，如交割违约，将要承担违约责任。徽商期货公司知道后，积极联系卖方公司，经与卖方公司多次沟通，同意以高于交割结算价的价格由卖方回购。然而买方和卖方在达成回购协议后又遇到新的困难，办理回购手续需要两家企业客户在书面材料上签字盖章，但因客户隔离在家，身边既没有打印机，也无法盖章。面对上述情况，徽商期货公司多次与卖方公司、交割仓库、交易所进行沟通和协商，最终达成一致意见，由徽商期货公司指定人员通过录音电话联系客户并说明协商意见，客户在录音电话中确认由徽商期货公司代替客户办理所有回购手续，客户认可一切结果。最终，徽商期货公司取得客户授权后出具书面材料，帮助客户顺利完成回购，避免了客户因交割违约风险造成的经济损失。

今后，徽商期货公司将继续坚持“为客户创造价值”，不断提升服务水平，优化服务质量，为客户保值增值而不懈努力。