作为我国期货市场最早诞生的公司之一，创建于1993年的东海期货可谓是期货公司中的“老字号”了。伴随着期货市场探索前行，东海期货砥砺成长，特别是今年以来，公司在文化建设引领下，在“一体两翼双赋能”战略定位下，厚植文化根基，全方位加速创新发展。

文化“新”动能

发展硬支撑

近年来，随着期货市场发展进程日益加快，期货公司的竞争也愈加激烈，在业态环境不断发生改变的背景下，东海期货顺势而为，以企业文化建设引领高质量发展。“健康良好的行业文化是期货业软实力和核心竞争力的重要体现，是期货公司高质量发展的内功和根基。东海期货成立28年，有着较为深厚的文化积淀。东海期货将内外兼修，不断发挥文化软实力，以高质量文化引领公司创新发展。”东海期货总经理陈太康向期货日报记者介绍说。

围绕“专业、担当、务实、进取”的核心价值观，公司上下以“选东海，赢未来”为经营口号，努力构建“一个统领、两个未来、三大支撑、四层回报、五项坚持”的“一二三四五”企业文化理念体系，服务于“成为值得托付的一站式期货及衍生品综合服务商”的企业愿景和“为企业风险保驾护航、为社会持续贡献力量”的企业使命。

为全面保障企业文化建设进程，全面提升公司的创新动力和核心竞争力，东海期货把企业文化建设放在重要位置。据陈太康介绍，围绕加快提升文化“软实力”，为公司发展提供“硬支撑”，东海期货提出“四个到位”护航企业文化建设高效落地。

一是组织保障建立到位。通过成立办公室、配备人员、统筹资金，确保企业文化建设有序、有力开展。二是顶层设计规划到位。结合行业文化建设总体要求、自身发展阶段、经营目标，制定企业文化建设三年纲要，加快企业文化理念体系建设，并进一步明确将“合规、诚信、专业、稳健、担当”的行业文化融入公司章程。三是宣传体系建设到位。在企业核心理念体系基础上，重新升级公司VIS系统，从形象层重新树立品牌定位。同时，形成以公司网站、微信公众号、微博等为主体的线上载体，并创建企业文化内刊《海之声》加强企业文化建设。四是评估反馈机制发挥到位。对文化建设的理念层、行为层、制度层、物质层进行持续评估，对行业文化建设发展趋势、同行优秀经验进行持续跟踪和学习，在探索中发展，在发展中提高。

服务“全”模式

投教新征程

投资者教育是期货公司不竭的使命。为深入贯彻国务院、证券监管机构关于保护中小投资者权益及投教基地建设相关要求，东海期货于2020年4月28日上线了互联网投教基地。秉持“公益性、专业性、特色性”三大原则，东海期货互联网投教基地形成了“线上+线下”“图文、视频、漫画、真人直播”等多种形式，覆盖交易、法规、基础知识等多层次的内容服务体系。此外，为满足不同类别、不同知识水平投资者的知识要求，东海期货投教基地以产业客户、普通投资者、学生群体为服务对象，精耕知识图谱，全方位提升投资者专业水平。凭借丰富的知识体系，今年东海期货互联网投教基地获得江苏证监局省级投教基地命名，这也是江苏省省内首家获得此命名的互联网期货投教基地。

随着期货行业的迅猛发展，行业的人才培养任务也十分艰巨。近年来，东海期货持续探索新渠道、新模式，不断为期货行业人才储备添砖加瓦。据了解，今年6月，东海证券、东海期货与常州大学共建常大东海金融工程实验中心和东海期货常大投资者教育基地。7月，在常州市地方金融监督管理局的指导下，在上期所的支持下，东海证券、东海期货与常州市资本市场协会共建衍生品培训交流基地。

值得一提的是，立足“扎根常州、服务本土”的总体发展战略，东海期货深入常州产业，提升实体经济服务“基本功”，助力常州地区实体企业“产融”高效发展。“江苏作为我国重要的大宗商品生产、消费和流通集散地，常州作为其重要的工业城市，产融结合发展需求巨大。”陈太康表示，作为一家从常州成长起来、辐射全国的老牌期货公司，东海期货有更强的使命助力常州实体企业高效、平稳发展，也有更强的动力继续夯实“研究、方案制定、培训”等产业客户服务的基本功。未来，东海期货也期待携手更多常州实体企业不断做强做大，真正发挥期货公司服务实体经济发展的专业价值。

科技“慧”先行  交易优体验

近年来，随着人工智能、大数据等技术的兴起，互联网金融来势凶猛。“顺应互联网金融发展趋势，东海期货坚持科技赋能战略理念，在加大IT金融基础设施建设投入的同时，不忘积极转变信息技术团队的服务模式，以客户需求为出发点，不断优化客户体验、增强客户黏性。”陈太康告诉期货日报记者，东海期货在四家期货交易所分别部署了自己的托管机房，竭尽全力满足客户对交易速度的需求。

据介绍，在郑商所的托管机房内，东海期货建设有易盛9.0系统和易盛Mini系统，其中易盛Mini交易系统的内部穿透延时在十几微秒，达到业内领先速度。同时，为了进一步降低客户的交易延时，公司在该机房搭建了万兆网络，提供给客户优质的硬件服务。另外，在提供“硬服务”的同时，公司也不忘给客户提供个性化的“软服务”，为客户普及交易所的各种交易规则，如自成交、频繁报撤单、看穿式监管等，让客户在合规合法的情况下进行投资交易，确保客户投资不受损失。

“未来，公司将持续打造专业技术服务团队，全方位提高技术、服务等素质水平，由‘运维型’向‘专业服务支持型’转变，更好地将技术与业务在前端相融合，鼓励技术团队‘走出去’，配合业务部门做好售前技术支持及客户服务。”陈太康介绍说。

据了解，围绕期货行业的众多互联网业务，东海期货还一直全力建设公司互联网平台、App客户端及微信公众平台，让不同的客户群体都能找到自己偏好的信息获取方式，及时满足客户的咨询、交易等需求。公司借助相关技术公司开放、开源的技术架构，构建了具有东海特色的App客户端，一方面接入公司的CRM系统，让客户能直接获取账户数据、交易数据等统计分析，使App不仅提供交易功能，而且成为客户投资分析的有效工具，节省客户时间的同时，有助于客户及时调整交易策略。另一方面通过正在加紧推进建设的大数据平台，可以为每个客户提供专属的个性化服务，真正实现“千人千面”，按需定制。

专业“塑”标杆  实体稳发展

以服务实体经济为战略导向，2021年，东海期货全资风险管理公司东海资本充分发挥牌照优势，加强集团协同联动，积极创新，在产融结合、场外衍生品、乡村振兴、服务“三农”等领域取得突破。

打造服务实体新标杆。东海资本始终把服务常州经济发展作为首要政治责任，结合常州市委市政府“532”发展战略，不断加大协同发展与产品创新，为贝尔家居、上格投资、常州协力等实体企业提供风险管理服务方案；连接当地资源，成功举办2021年塑料期货服务常州实体发展论坛。

夯实场外业务新优势。场外衍生品业务作为东海资本最具有优势与特色的业务，在产品创设方面，结合实体企业保供稳价的需要，不断创设不同类型的衍生品结构满足企业生产经营需要。在服务新鼎化工、吉门凯食品等中小实体企业的同时，也为云南橡胶、厦门象屿、恒力石化、热联中邦等大型实体企业提供风险管理方案。

激发期现业务新活力。围绕能源化工、有色金属、黑色金属、农副产品四大领域，重新布局大宗商品期现业务。通过与郑商所的短纤、纯碱贸易商厂库结合，通过与商业银行贸易融资产品结合，通过与行业龙头企业优势资源结合，服务了恒力石化、天元锰业、陕西东岭、海南橡胶等行业龙头，也服务了湖北汇昌供应链和上海节升供应链等中小微企业。

期货“架”桥梁  公益暖四方

作为负责任的企业公民，东海期货高度重视社会责任的履行。为切实做好与乡村振兴工作的有效衔接，将乡村振兴各项具体工作落实到位，东海期货成立以陈太康总经理为组长的乡村振兴工作领导小组。目前，东海期货已先后结对陕西省延长县、广西壮族自治区隆林各族自治县、河南省桐柏县、安徽省太湖县、贵州省赫章县，通过产业扶贫、消费扶贫等形式助力帮扶结对县巩固脱贫成效，向乡村振兴平稳过渡。其中，与延长县三度携手，捐赠资金20万元用于郑庄镇白芥子沟村创建达标美丽果园，帮助延长县加快“一村一品、一乡一业”有机农特产品基地县建设，进一步助推延安苹果产业高质量发展；与太湖县达成结对帮扶协议，定向捐赠太湖县新仓镇10万元专项资金，用于当地养牛产业；通过消费扶贫的方式帮助隆林各族自治县、桐柏县、赫章县等地区的贫困农户拓宽销售渠道，助力当地打响特色品牌。

同时，东海期货积极开展“保险+期货”项目，在上期所的支持下，携手中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司，在海南省保亭县开展天然橡胶“保险+期货”项目；在大商所支持下，牵头在云南省墨江哈尼族自治县开展生猪“保险+期货”价格险项目。另外，东海期货还协同各方共同开展了云南省富宁县、丘北县生猪价格“保险+期货”项目、贵州省清镇鸡饲料价格“保险+期货”项目、江苏省如东县生猪价格“保险+期货”项目。在领导小组的带领下，东海资本竞得郑商所河南花生“保险+期货”项目、山东苹果“保险+期货”项目，为当地种植农户抵御农产品价格波动提供专业风险管理。

今年夏季，河南百年一遇的强降雨给当地造成重大人员伤亡、财产损失，东海期货积极响应中国期货业协会助力河南防汛救灾倡议，第一时间发起员工捐款倡议，最终公司与员工共计捐款40万元，并购买价值10万元的贵州省黎平县大米发往河南省鲁山县，为贫困地区受灾群众解决基本生活困难。与此同时，公司领导层及工会及时关怀慰问，向东海期货河南分公司全体员工发放补贴。

扶贫必扶智，让贫困地区的孩子接受良好教育，是扶贫开发的重要任务，也是阻断贫困代际传递的重要途径。今年4月，“东海图书馆”挂牌暨图书捐赠仪式在内蒙古自治区乌兰察布丰镇市丰华小学举行，陈太康代表公司现场向丰华小学捐赠图书及期刊，并寄语“东海图书馆”能顺利架起学生们与阅读之间的桥梁，通过阅读让学生们的梦想插上翅膀。

期货行业作为资本市场的重要组成部分，正面临一系列新的发展机遇和变革。对此，陈太康向期货日报记者表示，东海期货将驰而不息地继续在文化建设、技术创新、服务创新的道路上深耕细作，在创新自主研发、筑牢基础服务两方面协同并进，为广大客户尤其是产业客户提供高效、优质、精准的服务方案。此外，对于投资者教育、乡村振兴等社会责任的履行，东海期货也将继续发挥自身优势，携手更多力量，在推动社会发展的过程中发光发热。