2020年是东吴期货实现增资扩股后创新发展取得丰硕成绩的一年。这一年，公司秉承“为实体经济增添活力，为美好生活创造价值”的发展使命，借助增资扩股契机，抢抓市场机遇，坚持稳中求进总基调，以扩大权益、提高利润为目标，致力于为广大投资者提供专业的风险管理与财富管理服务，认真做好投资者教育工作，传递企业正能量与品牌形象。经过全体东吴人的努力，公司业务规模大幅增长，分类评价成功实现了B类到A类的历史性跨越。

传统经纪业务扩规模，

创新业务稳增长

近年来，中国期货业在稳步发展的基础上步入快速发展期。期货公司坚持服务实体经济的宗旨，以经纪业务为基础，持续发展风险管理和资产管理等创新业务。东吴期货以时不我待的奋发有为精神，在行业转型创新、服务实体经济的大潮中一马当先，勇立潮头。

2020年是东吴期货实现增资扩股后创新发展的一年，公司对标A类期货公司，全力推动业务规模与营收增长，全年日均客户权益从30亿元迈入50亿元行列，分类评价实现由B类到A类的历史性跨越。

“公司持续在经济发达地区设点布局，扩大营销半径，并积极拓展线上引流渠道，客户开户需求激增，2020年新开客户较2019年增长119.11%。”东吴期货相关负责人向期货日报记者介绍，2020年，公司在传统经纪业务扩大规模的同时，创新业务也在稳步增长：一方面，资产管理业务深耕主动管理产品，积极拓展合作渠道，扩大资管产品线，全年共发行“火车头八号”“中流砥柱二号”“标杆一号”等10个产品，其中自主管理产品占比达60%，均取得不俗的投资业绩。另一方面，风险管理子公司业务与盈利模式日趋成熟，在严格把控风险的前提下，通过开展做市商业务、仓单服务、合作套保、基差贸易、场外衍生品等试点业务，全年实现利润总额近1600万元。

近两年，由于新冠肺炎疫情的冲击，大宗商品价格波动加剧，现货企业风险管理需求急剧增长。“紧跟行业变化趋势，公司紧密围绕创新发展战略，以‘产业+产品’‘产投研一体化’作为研发服务的突破方向，探索‘投教+开发+服务’三合一的新型营销服务模式，促进产业客户的风险管理以及进一步提高买方策略能力。”据东吴期货相关负责人介绍，2020年公司克服疫情影响，积极组织参与能源化工产业链调研，覆盖长三角地区PTA、甲醇等能源化工期货品种产业链的多数大型企业。另外，在甲醇产业服务领域，为企业制订套期保值方案，较好地锁定成本。

值得一提的是，东吴期货还联合郑商所举办线上PTA、短纤风险管理论坛，为能化领域产业客户和普通投资者提供高质量的专业会议。据东吴期货相关负责人介绍，2020年，东吴期货协同子公司利用期货、期权以及场外衍生品服务实体企业数量近20家，并建立10多个产业客户微信群发布研发信息，获得了企业的一致好评，真正做到期货服务实体经济、服务产业。“公司在能源化工领域交易量、交割量均有大幅增长，PTA、甲醇等品种交易量、持仓量均处在全国前列，为相关产业风险管理提供专业优质的服务。”

  积极参与做市商业务，风险管理业务增效益

成立于2015年1月的上海东吴玖盈投资管理有限公司（下称东吴玖盈）是东吴期货有限公司的全资风险管理子公司，注册资本为2.99亿元。公司设立综合部、风险管理部、信息技术部、财务部、投资部、衍生品部、贸易部、交易部、机构业务部9个部门，各部门分工明确，职责清晰，其中职能部门的合规、法务、风控、财务会计等人员专职专岗。贸易部、投资部、机构业务部、交易部等业务部门有多个相关的业务团队，着力开展风险管理业务。

东吴玖盈利用衍生品专业优势，在不断提高自身专业、服务能力的前提下，通过与银行、大型仓储企业、贸易公司、上下游生产型实体企业等深入合作，不断优化原业务模式，并探索新业务模式，以服务实体产业客户为宗旨，以品种基本面研究为基础，依靠期货、现货各方面的渠道资源，结合场内交易和场外交易市场，综合利用期货、期权、互换等金融衍生工具，帮助实体企业降低成本，提高风险管理的能力，获得企业的一致好评。

据东吴期货相关负责人介绍，2020年，东吴玖盈的各项业务平稳发展，总业务规模及利润水平稳定增长，其中做市商业务的总规模增长明显，新增了原油、国际铜等多个期货品种的做市商业务，并根据交易所的做市要求积极完成相关双边报价、持仓等做市商义务，总成交量达到540多万手，成交金额达到了5900亿元。

据了解，东吴玖盈响应国家扶贫号召，每年都携手母公司积极申报交易所“保险+期货”扶贫项目。“2020年度，公司积极申报并成功参与8个‘保险+期货’项目，获得了较好的社会反响。”据东吴期货相关负责人介绍，在相关项目运行过程中，东吴玖盈深入贫困地区，与交易所、保险公司、地方政府等一起组织相关调研活动，宣传“保险+期货”相关知识及扶贫政策，同时严格根据交易所要求进行投保品种的期权对冲交易，严格管理项目质量，严控相关交易风险。相关项目目前都已到期结算，真正切实有效地惠及当地的投保贫困户。

与此同时，为充分利用地区优势，增加客户黏性，东吴玖盈还携手母公司营业部等业务部门充分了解、调研苏州及周边地区的实体企业的需求，深耕细作，为客户提供合作套保、仓单服务、场外期权等风险管理服务。

线上线下全面融合，拓宽服务客户渠道

目前，期货市场的创新力度不断增强，而新行情下随着市场风险加大，投资者教育的严峻性和急需性对期货公司提出了新的挑战。新的监管要求、新的客户结构变化、新的市场形势都要求期货公司及时做出新的调整，为用户提供高效专业的服务。

受疫情影响，2020年，东吴期货大力发展了线上形式的投教会议，一方面提高活动的多样性和灵活性；另一方面，深入制作主题及内容，并以品种为分类，制作系列议题。如针对股指期权单一品种，着重讲授股指期权的规则和运行，以及软件使用、交易规则细节、持仓量分析、希腊字母、隐含波动率等，让其成为一个完全的闭环体系。另外，转化思路，改变传统“跑客户”的模式，以线上培训为主，针对客户的特殊需求，进行一对一的投教咨询以及小范围的远程培训，利用公司优势，以研发的硬实力和客户实现共赢和共同成长。

“下一步，公司将加大网络直播或者录播形式的投资者教育，重点推出两大主题，一是品种行情解析，二是政策、基础性投教内容解读。另外，加大与产业客户的沟通和培训力度，通过实地调研、现场讲座等形式为产业客户实际解决现实需求。”据东吴期货相关负责人介绍，公司还要继续举办各大交易所的大学生模拟竞赛项目，并扩大高校对接的范围，加大大学生对于期货及期权等金融衍生工具的认知。

为适应发展新趋势，东吴期货十分重视IT软硬件投入，近三年年均投入都在2000多万元。“公司积极响应集团公司东吴证券的数字化转型战略，在数字化转型过程中不断完善公司IT管理系统，提高公司前中后台部门的工作效率，进而提升客户满意度。”据东吴期货相关负责人介绍，公司将对接一线业务部门的交易结算和客服部作为数字化转型的切入点，推行RPA机器人实现的“数字员工”，通过自动化、智能化技术来模拟或者替代员工进行高强度的重复性、逻辑性强的工作，使员工从重复的工作的解放出来，在提高公司后台工作效率的同时，提高了对客户的服务效率。

公司自主品牌“东吴掌财”手机App作为服务客户的主要渠道，也是公司数字化转型工作的重点。“东吴掌财”除了集成开户、交易、行情、资讯等常规功能外，在行业内首推了掌上营业厅的二席开通申请、账户激活解冻申请等二次业务办理，客户操作简单、业务办理速度快，受到客户一致好评，提升了客户的满意度。

据了解，目前东吴掌财App已上线开户、交易、掌上营业厅、资管、重要公告、交易提示、研报精选、财经日历、精彩直播、客服热线等重要功能，具有以下核心优势：一是以指代步，自助开户，客户足不出户，动动手指就能轻松完成开户。二是随时交易，轻松快捷，客户可以在App直接进行期货交易，同时支持恒生和CTP系统。三是针对客户期货账户和交易的相关业务，掌上营业厅功能使客户能直接办理身份证更新、银行卡更换、手机号码变更、密码清密以及软件开通与关闭等业务。四是通过不断升级，优化行情传输速度，提高用户体验度。五是资讯研报投教一应俱全，通过开设交易提示、精彩直播栏目不断提升客户投资技能；通过研报精选、交易日历以及今日要闻等栏目专业内容服务客户，提升客户决策能力。

另外，东吴期货自媒体作为公司对外的主要窗口，形成了微信、微博、App以及今日头条的宣传矩阵。特别是微信公众号紧跟互联网发展趋势，结合热点事件以及传统节假日的契机，利用静态或动态的海报宣扬传统文化，展示品牌形象；不定期推出互动活动，增强用户的参与度；坚持关注各大交易所资讯动态，对重大期市事件进行同步转发与宣传。与此同时，微信公众号还长期进行期货知识投教，并创新性引入短视频投教形式，利用真人出镜和动画等动态形式，助力投资者的期市之路。

各平台自运营以来，肩负社会责任，坚守合规底线，以多样的创新手段为客户提供优质资讯服务，客户活跃度高、黏性强，关注量增长迅速，客户满意度高。与此同时，东吴期货加大金融科技应用，上线新版掌厅BOP、线上投教直播平台系统，较好地满足了公司客户交易的需求。

   扶贫工作扩面增量，践行公益传播爱心力量

2020年是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年，为响应党和国家、中国证监会及中期协关于精准扶贫的政策号召，东吴期货围绕教育扶贫、产业扶贫、金融扶贫三方面，在贵州省、甘肃省、河南省、安徽省、陕西省等地通过对接交易所定点帮扶区域，进一步拓展扶贫地点、加大捐资力度，全年累计捐赠帮扶资金200余万元。

同时，公司坚持扶贫与扶“智”相结合，下半年，公司领导带队前往贵州省铜仁市、安徽省太湖县等地开展期货知识专业培训15场，云南德宏州天胶项目荣获上期所“保险+期货”精准扶贫项目一等奖，公司影响力和知名度大幅提升。

近年来，“保险+期货”项目已经成为服务“三农”、着力脱贫攻坚的重要创新业务，东吴期货积极参与，多方推进相关期货品种的项目落地。2020年，共参与申报9个项目落地开展，包括云南省德宏州芒市天然橡胶项目、贵州省铜仁市石阡县落地鸡蛋项目、贵州省毕节市赫章县鸡蛋项目、新疆克州阿图什市棉花项目、河南省南阳市桐柏县玉米项目、河南开封祥符玉米项目、贵州省毕节市纳雍县鸡蛋项目、河南兰考县玉米项目、甘肃秦安苹果项目，平均每个项目涉及的建档立卡贫困户数量都达到千户以上，部分重点项目的赔付率达到100%以上。

与此同时，东吴期货始终诚信经营、优质服务、参与公益，用实际行动认真践行企业社会责任。2020年响应国家金融抗疫号召，为张家港一口罩生产企业免费提供了口罩期权，另发动全体员工捐赠抗疫资金，开展员工义务献血活动等，用实际行动传播东吴爱心、传递拼搏力量。

持续、稳健的业务发展是企业品牌建设的根基，未来东吴期货将继续努力，在竞争激烈、复杂多变的行业环境中努力开拓，锐意进取，为服务实体经济做出更多的创新尝试。