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国海良时期货 服务产业客户能力再上新台阶

2021-12-07 21:39:41   来源:   作者:吕双梅

国海良时期货成立于1996年5月,是一家老牌期货公司。该公司始终秉承为客户创造价值的经营理念,依托两大股东金融和产业背景,深耕浙江市场和广西市场,聚焦财富管理和产业服务两条主线,以业务创新和管理创新为抓手,以内部融合和外部协作为突破口,经营业绩快速提升,产业服务能力不断增强,实现快速发展。

[不断增强产业服务能力]

国海良时期货始终以服务实体经济为己任,致力产业服务,助力产融结合。2020年,国海良时期货服务产业客户量为1101家,同比增长14.69%;产业客户成交额1.06万亿元,同比增长49.73%;机构客户日均权益13.5亿元,同比增长16.24%,占公司37.64%。

据国海良时期货相关负责人介绍,国海良时期货以产业服务委员会为统领,以广西产业服务中心及营业网点为支撑,以农产品等8个产业小组为触角,深入产业链上下游,协调资源推进产业客户开发,服务实体企业参与套期保值业务,全年产业客户成交额同比增长49.73%,期末客户权益同比增长26.01%。

此外,该公司充分利用交易所的优惠政策,督导营业机构举办159场产业活动,累计新增大商所有效机构户213户。立足股东所在优势行业,走进生猪等产业链调研近10次,提供农产品等品种专项研究报告64份,与多家白糖、玉米等实体企业建立定点业务对接关系。协助15位法人客户完成实物交割,交割金额13.9亿元,协助客户申请261笔套期保值业务,提升服务产业客户的能力。

国海良时资本管理有限公司(下称国海良时资本)系国海良时期货全资子公司,致力于成为业内领先的商品、金融市场风险管理服务商,公司从服务实体经济出发,提供仓单服务、场外期权交易、“期货+保险”、远期互换、含权贸易等丰富多样的期现结合的产品及服务。国海良时资本已建立成熟的场外期权每日报价体系,为客户提供场外期权个性化定制服务;已取得22个期货品种、3个期权品种的做市商资格,以及大商所商品互换交易商资格,进一步提升了公司服务实体经济的能力。2017年,国海良时资本荣获郑商所“优秀风险管理子公司”奖项,2018年、2019年分别荣获上期所“做市业务项目特别贡献奖”、“做市业务金奖”,2020年荣获大商所“期货做市商最佳贡献奖”、郑商所“优秀期货做市商奖”。

近年来,随着大宗商品贸易进入“微利时代”,期货套保成为各大贸易企业必备的风险管理工具。国海良时资本以传统贸易为切入口,在贸易行为中加入场外期权,帮助客户实现价格风险管控、贸易价格优化。

值得一提的是,国海良时期货抓住疫情有效控制后企业复工复产的契机,顺利完成广东清远蛋鸡饲料成本指数价格试点等“保险+期货”项目,共实现赔付660余万元;再次立项的商业险项目——秦安苹果“保险+期货”项目,取得较好的社会影响力;开展广西某糖业公司2万吨白糖远期锁价项目,助力企业盘活资金。

[积极创新投教模式]

国海良时期货在开展普及性投资者教育工作的基础上,精准分析客户,以线上线下相结合、传统与创新相结合的模式有针对性地开展客户风险教育,推动投资者教育工作更上一层楼。

一是科技赋能,建立以官网、微信公众号、小程序、App为核心的线上投教基地。公司官微——国海良时期货微平台,推送品种投资策略、调研报告、实时信息动态,宣传基础知识。国海良时期货微信小程序(原名陶公历练场)提供开户、行情软件下载、客服等基础服务,也为期货投资者提供陶公策略、陶公讲堂等特色服务,助力投资者学习成长并制定自己的投资策略。国海良时期货掌上财富通(原名陶公赢家App)中的掌上营业厅在合规前提下办理各项业务,疫情期间以非现场的方式服务客户,提高服务体验,获得了客户的一致好评。此外,国海良时期货还积极通过公司官网、短信等进行防范非法期货和理性投资的宣传,以网络渠道,结合规则体系及真实案例,让更多的投资者深刻了解相关内容。

二是加强线下投教,提高投资者防范意识。国海良时期货统一印制投教园地,张贴在各营业场所,摆放期货宣传资料,内容涉及期货法规政策、交易规则、投资者适当性制度、期权交易特别风险提示、开户流程等,进行期货基础知识和风险揭示的普及,提高投资者自我风险防范和保护意识;利用各种宣传活动的机会,譬如“3·15”、“5·15”、金融知识普及月、世界投资者周等开展知识宣传和防非宣导;在日常开户、专项回访等业务流程内精心嵌入投资者教育内容,潜移默化地提高投资者的自我保护意识。

三是以客户数据为抓手,分析客户,精准投教。国海良时期货开展客户大数据分析,以“一般特征、交易特征、风险特征”三大类别为基础对客户进行精准的分类分级。一般特征类主要指标包括业务类别、客户属性、客户年龄、客户开发来源、所处地域等;交易特征类指标包括交易风格、交易活跃度、交易品种、客户有效性等;风险特征类指标包括风险等级、交易经验、持仓周期、客户风险偏好、客户稳定性、盈亏率等。国海良时期货通过客户数据分析,对客户形成一个动态视图,呈现出“客户概览”,让公司服务人员能全方位了解客户,为客户提供更有针对性的风险提示和精细化服务。

[加大金融科技投入力度]

国海良时期货上线了掌上财富通,开发了微信小程序,搭建了网上营业厅,建立了以App、微信小程序、公司网站、OA系统及CRM系统为核心的线上综合业务平台。

国海良时期货掌上财富通(含掌上营业厅)作为国海良时期货线上业务的综合性核心平台,主要功能包括开户、行情交易、掌厅、账号诊断等,客户使用数上千人,交易客户数上千人。

此外,国海良时期货目前已建成并正式启用杭州滨江交易中心,进一步提高交易系统容量和交易速度,增强系统的安全性及稳定性,为未来增加客户规模和提升服务能力打好基础。

[提高品牌文化软实力]

品牌文化建设是一个企业基业长青的基石。国海良时期货一直注重企业文化建设,在《期货行业文化建设工作纲要》《期货行业文化建设倡议书》发布后,国海良时期货积极响应行业文化建设的倡议,专题研究了如何准确把握行业文化内涵,结合公司“十四五”规划制定了《文化建设工作实施方案》,分阶段部署文化建设落地举措,深入推进“合规、诚信、专业、稳健、担当”的行业文化及“合规诚信、专业创新、坚韧担当、高效共赢”的企业文化,推进行业文化与公司文化的融合,为期货行业文化建设贡献“国海力量”。

据期货日报记者了解,国海良时期货承办了第三届中国大宗商品金融服务创新峰会,举办了以“共同富裕背景下期货市场功能发挥”为主题的分论坛,得到了政府、企业及客户的认同,取得了一定的口碑。

 
责任编辑: 马宁
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