在第十五届全国期货（期权）实盘交易大赛中，恒泰期货作为指定交易商，为参赛选手提供了公平公开的交易平台和专业的研究咨询，受到投资者的一致好评。

近两年来，在全球环境日趋复杂严峻、国内经济下行压力有所增大的情况下，我国期货市场作为重要的风险管理工具，为产业企业决策经营提供了重要参考，也吸引了各类投资者利用和参与市场。在这一过程中，如何为越来越多的投资者提供更优质的服务也成为期货公司的必修课。

背靠强大券商背景、拥有高水平研发团队的恒泰期货在教育、保护、服务投资者上下足了功夫，并取得了一定成绩。恒泰期货相关负责人在接受期货日报记者采访时表示，2021年公司坚持以投资者需求为导向，全心全意服务投资者，面向投资者开展了多种多样的公益性宣传和教育。

“2021年，恒泰期货受聘成为首批上海投保联盟的五家讲师团之一，有机会为投教事业、为上海投保贡献自己的一份力量。同时，在‘2021中国（上海）证券期货投资者教育优秀作品征集评选活动’中，恒泰期货投教基地的作品‘甜蜜陷阱，揭秘杀猪盘套路’荣获‘优秀作品奖’。”恒泰期货相关负责人说。

在恒泰期货看来，对投资者的保护宣传活动是一项基础、长期工作。2021年，在不放松疫情防控的同时，恒泰期货在投资者教育活动的形式和内容上也进行了更多探索和创新。据了解，恒泰期货投资者教育部采取线上和线下相结合的形式，在2021年1—9月，累计举办了10场专题投教活动和66场主题投教活动。具体来看，在10场专题投教活动中，既有学雷锋——赠送投教资料活动，也有走进老年社区活动，活动主要通过视频培训、互动问答等新形式来普及投资者教育，受众对象广泛涉及学生、公司白领及老年人群体。此外，恒泰期货还深入上海当地高校，与上海海洋大学合作成立“期货投资者教育基地”，并开展赠书活动，旨在丰富人才培育机构，扩展人才培育形式，充分发挥高校与企业的各自优势，为后续培养期货行业人才打好基础。

上述负责人告诉记者，当前，投资者保护宣传活动已经是恒泰期货坚持的一项常态化活动，未来公司希望能够通过更加丰富的形式和更有价值的内容来帮助投资者提高自我保护意识，维护自身合法权益，同时也为这个行业培育更多懂得期货衍生品市场的投资者和经济管理人才。为此，恒泰期货投教基地一定会不负众望，砥砺前行。

在提高对投资者的服务水平上，恒泰期货也丝毫不曾松懈。2021年以来，恒泰期货大力进行资源整合，对外加强并深化与市场专业机构的合作沟通，与上海钢联、隆众资讯、布瑞克农业等行业知名机构多次合作举办行业报告会；对内则联合公司研究所共同开办报告会主题演讲，多次组织公司产业客户参加报告会并进行交流。“2021年7月，我们深入内蒙古，举办了‘情系内蒙古论道黑色’产业论坛；2021年6月和9月，我们还分别在青岛和苏州举办了饲料养殖形势报告会和四季度饲料养殖供需格局报告会，与产业客户进行了深入的交流。通过举办一系列的报告会，不仅使投资者了解了市场最新资讯以及第一手的调研数据，而且也向投资者揭示了市场潜在风险和注意点，有助于投资者及时做好风控措施，树立价值投资以及长期投资的理念，规避行情大幅波动所带来的不利局面。”该负责人说。

要构建全方位的服务体系，提高公司的管理能力和人才素质自然必不可少。上述负责人向记者介绍，具体来看，2021年以来，在提升管理能力方面，恒泰期货大力倡导业务管理线上化，支持CRM系统手机化管理。这样即使员工在外出差，也可完成客户服务，保证了客户服务的及时性和流畅性。通过打造扁平化管理架构，能够迅速响应投资者需求，为投资者高质量服务。在人才素质提升方面，公司则通过打造内部商学院、构建多元化培训体系来整合内外部培训资源，建立协同优势，全方位提升员工专业技能和综合素质。当前，恒泰商学院作为公司培训体系的管理机构和实施平台，已经成为提升整体员工素质和增强公司抗风险能力的重要抓手。

据记者了解，作为恒泰证券的子公司，恒泰期货一直着力打造一流交易平台，并组建了一支高水平的研发团队，向客户提供更有效、更深入的金融服务。同时，恒泰期货还构建了完善的资产管理业务投资运作管理体系，组建了FOF基金、大宗商品及量化投资等多个投资团队，全面发展专业化的资产管理业务。秉承“诚信、创新、务实、合作”的宗旨，恒泰期货将继续致力于成为一家规范化、市场化、国际化的综合性期货公司，为投资者提供更加专业、优质的衍生品投资服务。