[抓住时机，借力大赛，促进公司转型升级]

随着我国期货市场国际化步伐不断加快，与全球市场联动性大大增强，期货投资工具在服务我国实体经济方面发挥的巨大作用，被越来越多的产业、机构投资者所熟知和认可，也吸引了无数境外机构和投资者的极大关注。“2021年的期货实盘交易大赛也受到众多境外投资者的关注，为我国金融衍生品市场的发展发挥了宣传促进作用。”信达期货相关负责人表示。

信达期货认为，全国期货实盘交易大赛早已成为协助期货公司开拓经纪业务、培养发现优秀交易人才、孵化私募基金等不可或缺的权威平台。据期货日报记者了解，信达期货专门成立了大赛工作小组，客户服务部每日安排专人随时解答客户问题；研发中心及时发送重要经济数据、研究资讯供投资者参考；交易风控部保障交易平台运行和风险控制提醒；技术工程部保障网络和交易软件的稳定。另外，还在比赛过程中为部分活跃客户提供针对性的技术支持和专业服务，赛后对部分参赛者进行调查回访。

“通过本次大赛，公司带动客户提高实战操盘技能，提升公司整体研发能力与服务水平，也让我们更深入地了解优秀投顾的交易风格和理念，为资管等战略业务储备人才，助力公司转型升级。”信达期货表示，大赛期间，公司提供的专业研究资讯一定程度上帮助参赛客户提升了投资水平，增强了客户与公司的黏度，扩大了公司的知名度。

信达期货认为，实盘交易大赛本身就是投资者教育的一种模式，为投资者提供了一个实操、学习的平台，也增强了投资者的风险管理意识。“信达期货作为全国期货实盘大赛的指定交易商，将一如既往地以大赛为契机，将赛事与公司业务转型相结合，成为公司维护、服务客户以及挖掘、积累潜在客户的重要渠道。”

信达期货建议，借助移动互联网蓬勃发展的浪潮，大赛可以通过一些新兴的信息流平台、新媒体工具，向市场中更多的年轻投资者普及期货知识、推广大赛机制，让更多“90后”甚至“95后”的投资者更充分地认识期货的魅力。

[突出重点，发挥优势，不断创新服务模式]

近年来，我国期货市场价格发现功能也得到有效发挥，期现价格走势拟合度逐步提高，宏观决策部门越来越关注利用期货信息研究预判经济走势。

伴随期货市场规模、结构的变化，以及期货市场的快速发展，期货公司实力也在不断发展壮大。而信达期货始终坚持以经纪业务为根本，以资产管理及财富管理为导向，结合发展实际，不断进行业务创新，努力开创经营发展新局面。从对标全行业经营业绩看，近年来公司的日均权益、净利润及净资产收益率等指标在行业内的排名稳步上升；从客户结构看，公司客户结构由散户向机构、产业占主导的方向转变。

由于疫情影响，市场波动剧烈，公司全面评估了国内期货市场可能面临的系统风险，部署了风险处置工作，充分做好了极端行情下的应急处置预案。定期对公司客户资金和持仓情况进行全面排查，对持有不利持仓的客户进行风险提示，提醒客户密切关注外盘行情，提前准备资金，将风险预警工作做在前头。极力做好客户保证金的追加通知工作，向客户耐心解释市场风险情况及拟采取的风控措施。同时，定期梳理特殊保证金客户持仓情况，密切关注客户入金情况。安排专人负责追保、强平短信发送、风控试算系统参数设置及调整，分区负责风险处置，做好风险处置的各项准备。

大宗商品价格波动幅度加大，实体企业风险管理需求凸显。面对复杂的经济形势，信达期货坚持服务实体经济这一根本理念，不断创新。“公司依托全牌照金融集团这一天然优势，以研究驱动客户拓展和服务，优势是深挖煤焦钢、能源化工产业链客户开发，并做好研发品种的整合，从品种研究转为产业链研究，突出重点品种和优势品种，提升研发与业务的契合度，用专业创造价值。”信达期货介绍。

据了解，信达期货在客户指导服务方面，充分发挥移动互联网的落地渗透能力，通过开发App、小程序等移动端服务产品，使得公司投研服务能够有效精准地触达投资者，为投资者决策提供助力。此外，信达期货还以形式新颖多样、客户喜闻乐见的短视频方式将投研资讯、策略产品进行凝练精简，为投资者提供众多富有感染力的移动端新媒体投教、投研服务产品。

另外，信达期货充分认识到人才对于行业和公司发展的关键作用，一直致力于人才的引进和培养，优化组织形式与用人机制，以管理促效益。

一是贯彻后台服务前台的理念，后台部门服务端口前移，直接面向客户，在提升客户服务体验的同时，减轻分支机构的管理压力，实现了后台精简的轻型分支机构管理模式。二是加强人才体系建设，统筹协调从外部引进人才和内部培养人才，持续加大在培训等方面的投入，为期货公司不断提升服务实体企业能力夯实人才基础。