“实盘大赛给予公司向优秀头部公司学习的机会，也为各大期货公司提供了一个利用期货日报优质平台相互学习交流与竞争比拼的渠道，有效促进了期货行业整体健康稳定发展。”东吴期货总经理施伟对期货日报记者表示。

“参加大赛以来，我们公司参赛客户的数量、参赛保证金规模及新增开户数均显著提升，公司的市场影响力与号召力不断增强。”施伟说，实盘大赛为期货公司投教工作的落实提供了宣传载体，对期货公司宣传引导客户理性投资、提高风险控制意识、提升投资专业度起到了积极作用。

[为客户提供个性化服务]

据记者了解，2021年东吴期货举办了几十场线上线下会议，涵盖各期货期权品种，包括基本面及行情分析、套期套保等多方面内容；通过微信公众号进行了百余次科普图文、动画短视频、宣传海报及直播推送，将投教信息直接传递给投资者；尝试利用投教平台承载原有人工一对一的客户投教服务工作，通过对客户进行画像与分级，实现了为不同客户提供差异化服务的可能，提高了工作效率与投教工作覆盖率。

施伟告诉记者，实盘大赛期间，东吴期货每日追踪参赛者排名情况，发布最新投研报告，及时解答客户关于大赛的各类疑问，并对排名靠前的客户进行重点追踪；多次开展线上线下的期货论坛、品种报告会及研讨会，通过形式多样的活动增加参赛者之间及参赛者与公司的交流互动。

施伟表示，在目前散户网络化、需求多元化、财商需求下沉化的趋势下，东吴期货以运营+、技术+、服务+为核心，通过金融服务运营平台，结合冷却推荐算法、内容标签体系、AI智能审核、智能客服系统等金融科技手段，对客户分级分层，根据所属层级为其提供个性化服务，从而达到解构客户交易生命周期、按阶段提供服务、为投资者赋能、挖掘深层价值需求的目的。

[加大服务实体的深度广度]

据施伟介绍，今年以来，东吴期货研究所为20余家实体企业提供了线上线下风险管理培训、数据服务、套保方案定制等多种形式的服务。风险管理子公司结合场内场外交易市场，综合利用期货、期权、互换等金融衍生工具，帮助实体企业降低生产成本、控制经营风险，“口罩期权助力抗疫项目”入围中期协组织开展的“2020年度期货经营机构服务实体经济优秀案例征集活动”。“此外，我们还对苏州民营企业百强名单进行了梳理，下阶段我们将集中优势发展长三角地区业务，加大服务实体的深度及广度。”

自2016年中央一号文件提出“保险+期货”业务模式以来，东吴期货就积极探索并实践该模式，并不断优化创新。据了解，结合乡村振兴战略发展要求，2021年东吴期货进一步整合保险、期货、产业资源，承接了云南孟连天然橡胶、墨江生猪、兰坪生猪、江西修水鸡蛋、甘肃秦安苹果等优质“保险+期货”项目，承保金额近1.8亿元。

[不断提高公司整体实力]

东吴期货紧抓大资管时代发展机遇，发挥期货衍生品特色，通过多元化的产品线，提升公司财富管理能力。据施伟介绍，目前东吴期货资管产品线涵盖了衍生品、权益和固定收益市场的多种策略，包括自主管理的FOF类产品、CTA策略产品、固收+策略产品和利率债价差交易策略等。2021年东吴期货资产管理业务拓宽了销售渠道，资管业务规模得到较快增长。

“公司顺应市场发展及监管要求，以抗风险能力较强的专业客户与企业客户作为主要开发方向，深入企业开展调研，了解企业底层需求，带动机构客户业务迅速增长，目前公司权益突破100亿元，机构与特法客户权益占公司总权益规模的一半。”施伟对记者表示。

据介绍，东吴期货围绕倍增发展要求，全面推进员工队伍建设，开展人才盘点，通过内部分析与外部调研相结合，系统评估公司员工队伍结构，建立“人才账本”，为下阶段人才“选、用、育、留”提供重要参考；加强人才梯队化建设，重点加大青年骨干、后备干部的培养，建立职级与技术序列相结合的发展通道，激发员工与公司共同成长的动力；研究制定公司人才发展战略，着力优化薪酬绩效体系，规范人力资源管理制度，建立员工培训体系等。

此外，东吴期货通过增资与发行次级债的方式，做大资本规模，提高抗风险能力，同时进一步明确各部门及分支机构职权，通过多种手段强化风险的防范、监督与控制。另外，借鉴母公司全面风险管理的模式，建立期货公司风险管理体系，通过提升自身风险预警能力和风险处置能力，有效防范和化解各种风险，提高整体抗风险能力。

“另外，公司风控部实时关注各类经济动态及外盘行情，提前制定各类风控预案；遇到极端行情时，对全体客户进行多维度的保证金试算，提前将各项风险提示通知到位，并按照交易所规则及时进行追保及强平处理。”施伟说。