随着实盘大赛的规模不断增大,市场影响力和号召力不断增强,锦泰期货借助实盘大赛的平台宣传了公司品牌形象,通过实盘大赛为经纪业务带来了不小的增量。
[协同品牌效应 助力业务发展]
期货日报记者在采访中获悉,锦泰期货在比赛期间还针对客户参与实盘大赛制定了专门的营销激励政策,在营业部以及公司总部成立咨询服务团队,即公司各项业务线条全部参与其中,为参赛选手提供服务。从2021年3月大赛开始之后一个月,月交易量相比上个月增加近80%,手续费净收入增长近100%。进入9月,客户权益也增长近25%,可见实盘大赛对我公司经纪业务的正面影响较大,在大赛时间段内有更多的客户愿意参与以展现自己的投资能力。
实盘大赛为期货公司提供了相对权威的展示平台,投研能力、资管能力、风险管理能力都可以通过实盘大赛的平台进行展示,推动公司各项业务发展。通过实盘大赛公司和客户相互借力,公司也挖掘了有投资能力和资管意愿的投资人或投资团队,为公司资管业务发展蓄力。2021年,公司参加了实盘大赛当中的两个附属赛事:“2021中国企业风险管理优秀案例‘金长城’奖评选”和“2021中国CTA基金‘金麒麟’奖评选”,以展示公司近年来风险管理业务以及资管业务的服务能力。“期货公司风险管理业务和资产管理业务已经成为期货公司差异化竞争的两大重要抓手,新增的两项赛事分别对应这两项业务,使实盘大赛对期货公司的服务评价可以覆盖到经纪、咨询、资管、风险管理四大业务主线,改变了原有实盘大赛仅服务于客户的模式,可以真正提升期货公司的综合能力。”锦泰期货副总经理徐壮丽说。
[打造优秀团队提升服务品质]
记者在采访中获悉,为了更好地服务本次参与实盘大赛的客户,锦泰期货从不同部门抽调优秀员工组建了一支专业的大赛后勤服务团队。服务团队成立以来,一直秉承“客户至上,服务至上”的团队理念。在开赛前,服务团队运用新媒体运营理念加强宣传推广,同时也在线下跟进各个营业部的客户参与情况。相较于往年传统的线下报名方式新增了微信小程序报名方式,为客户提供更加便捷的参与途径。
在为期半年的大赛时段中,后勤服务团队细致认真,为了保证公司参赛选手的数据无误,让选手们及时收到参赛信息,服务团队即使加班加点也不嫌劳累。对于个人参赛选手,服务团队不仅会对参赛选手的成绩进行统计,还会与参赛选手保持密切的交流来提升服务品质。对于团队参赛选手,服务团队也会在为其服务的同时主动学习投资技巧与心得。通过实盘大赛这个平台,公司与参赛选手之间形成了良好的互动氛围,相互促进,相互学习。大赛后勤服务团队得到了参赛选手的一致认可,也是为下次大赛做好铺垫。
[开拓创新 服务实体经济]
2021年受疫情反复的影响,各产业波动较大,实体企业风险管理需求凸显。期货服务实体经济一直在路上,锦泰期货在服务实体经济方面,做了哪些探索和创新?
徐壮丽在接受采访时告诉记者,为了适应近年来金融市场日新月异、高速发展的竞争环境,努力拓展服务实体企业规模,公司在期货及期权做市业务、基差贸易、仓单服务、“保险+期货”、互换业务等业务领域多维度探索。其中在服务实体经济方面,公司的“保险+期货”业务在江苏省位居前列。在各期货交易所的支持下,公司联合中国太平洋保险公司、中华联合财产保险股份有限公司、华农财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司开展具有当地特色的“保险+期货”项目来服务实体经济。项目实施进展中,公司合理利用期货市场的风险管理功能规避农产品价格波动风险,通过理赔方式最终使农户或者涉农企业在产品价格不利的情况下得到相应的赔偿,从而确保农业生产经营的稳健发展。
记者发现,锦泰期货现已在全国八个省市区推广“保险+期货”项目,累计保障金额近4亿元,项目受到当地政府、农户及保险公司的高度认可。在服务实体经济的探索过程中,公司认为“保险+期货”项目不仅有力保障了广大农户的利益,实现国家“精准扶贫、普惠三农”的目标,还拓展了期货公司和保险公司的业务边界,提升了市场资源配置效率,对新农村建设、振兴乡村发挥了积极作用。
徐壮丽表示,2021年是“十四五”的开局之年,公司制定了“十四五”规划的发展目标,未来将以风险管理和财富管理为方向,以金融创新和科技应用为动力,坚定信心,攻坚克难,探索出一条专业化、特色化的创新之路。
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