近两年，国内各行各业均不同程度地受到疫情影响。面对疫情挑战，浙商期货发挥敢于创新的精神，开启了各方面发展的新阶段。第十五届全国期货实盘交易大赛暨第八届全球衍生品实盘交易大赛期间，浙商期货以专业优质的服务、领先的技术水平，为参赛者提供高质量的服务保障平台。

[砥砺前行 多板块业务齐推进]

“从经纪业务来看，去年以来，对互联网应用的提升很大程度上丰富了期货行业的营销手段。”浙商期货相关业务负责人告诉记者，浙商期货在开发多元化客户渠道上下了不少功夫，积极与互联网平台及新媒体资源展开合作。目前，公司自主开发的“浙期汇”、“浙智汇”App不断得到优化，在疫情发生以来持续发挥作用，加强了客户引流，对扩大公司经纪业务规模发挥了积极作用。例如，打造金融下午茶时间，“热点名家谈”顺利开播；组建浙商学院风险管理培训班，利用线上下同步直播的方式，吸引300多名客户参与其中，浙商会议品牌推广已经初见成效。

同期，浙商期货加快公司国际业务发展步伐，积极实施“走出去、引进来”的发展战略，加强与境外金融机构交流合作，推进与新加坡交易所、亚太交易所业务合作，境外业务权益大幅提升，利润增长取得新突破。

为了在市场复杂度提升、变化加快的情况下提供更好的服务，浙商期货内部从抓好队伍建设着手，注重培养和引进优秀人才，对员工严管厚爱，发挥党团群作用，进一步提升员工的认同感。同时，公司的风控建设也毫不放松，在整个工作流程中严格落实证监会各项政策规定，根据集团和上级风险管理具体要求，持续加强对从业人员的合规和风控培训，定期做好公司的全面适当性检查，对适当性制度及流程进行梳理，查漏补缺，防范化解适当性管理中的风险。此外，公司也及时并妥善处理客户投诉和穿仓损失追讨，积极跟进各项法务工作。

除了经纪业务，浙商期货在产业服务、风险管理服务和资管等方面也走在行业前列。据上述负责人介绍，现阶段浙商期货已经通过搭建“负责人+总监+研究首席+现货专家+产业经理”的组织架构，聚集公司各个板块的骨干力量，组建产业服务项目团队，促进公司产业服务质量进入新阶段。突出的服务能力为浙商期货风险管理子公司浙期实业的远期现货销售奠定了坚实基础，共完成远期现货成交6000吨。

同时，浙期实业场外衍生品业务在服务实体经济以及成交规模和业绩方面也一直位居行业前列。自成立以来，浙期实业场外衍生品团队就深耕市场，立足产业链本身，坚持培育市场，持续开展投教工作，挖掘实体企业面临的经营痛点，设计出符合企业风险管理需求的策略和产品。

在资产管理业务方面，浙商期货一直致力于培育自己的投资团队，且主要以期货及金融衍生品投资为主，通过宏观主观趋势策略、产业链套利策略及宏观对冲套利策略等，实现较为稳定的投资收益。

[携手大赛 全面提升服务水平]

浙商期货已经连续多年与实盘大赛携手合作。在浙商期货看来，全国性的实盘大赛提升了期货公司的知名度和影响力，通过线上和线下获客的方式，拓展了业务开发渠道，一定程度上促进了公司经纪业务规模的上升，丰富了公司的客户结构。

据了解，大赛多地巡回活动的开展和线上互动，不仅为广大投资者提供了学习的平台，有利于提高投资者的风险意识和资产管理意识，同时也有利于挖掘有较好交易潜力的投资者，为实盘赛合作的交易商在今后资产管理等业务的发展积累一定的后备力量，有助于资管业务人才的发现。

此外，浙期实业也参加了实盘大赛的中国企业风险管理优秀案例“金长城”奖的评选，以大赛为抓手，积极向实体企业进行宣传，吸引更多有风险管理需求的企业参与场外衍生品市场，通过专业能力帮助企业创新运营模式，助力企业转型升级，提升了公司服务实体经济的能力，赢得了产业客户的肯定。

2021年赛事期间，面对疫情带来的种种限制，浙商期货一方面加大对大赛的线上推广，另一方面以专业、完善、细致的服务为参赛者创造更好的交易环境。相关业务负责人告诉记者，实盘赛开赛后，浙商期货就通过公司的“浙期汇”App和微信公众号，积极开展线上赛前动员、赛中跟踪服务客户、阶段性及时总结。

据介绍，浙商期货还成立了大赛运营保障服务小组，进行赛前宣传；开赛后指定专门部门每周对外发布公司参赛者的排名情况，每月进行点评，让客户经理及时了解参赛客户动态，及时做好客户后续服务工作。此外，浙商期货积极举办线上会议，纳入大赛元素，邀请资深专家对近期行情热点进行跟踪和解读，帮助参赛者更好地做好投资决策；线下积极与公司开展的大型培训活动、投资策略报告会相结合互动，提高大赛的参与度。这些服务和活动获得了广大参赛者的一致好评。