平安期货副总经理简翔表示，面向不同类型、不同层次的用户群体，平安期货围绕客户的生命周期旅程，识别客户核心需求，帮助企业和交易者合理运用期货管理风险，真正做到“专业，让期货更简单”。

在期货市场与实体经济联系愈发紧密、期货行业不断创新助力实体经济开展风险管理的阶段，作为中国平安旗下专业子公司，平安期货依托平安集团“综合金融+医疗健康”的生态优势，坚持“把复杂问题留给自己，把简单便捷交给客户”，持续推陈出新，打造以专业为基的“一体化经营体系”，提升服务深度，为客户持续创造价值，致力于成为中国最专业的衍生品综合服务商。

平安期货副总经理简翔表示，面向不同类型、不同层次的用户群体，平安期货围绕客户的生命周期旅程，识别客户核心需求，帮助企业和交易者合理运用期货管理风险，真正做到“专业，让期货更简单”。

[细分客户需求

四大模块展现公司专业能力]

2023年，我国期货市场发展面临着宏观经济环境、全球经济复苏情况、欧美加速缩表政策、地缘冲突加剧等较多的外部因素影响，投资者避险需求增加，大量企业加大风险管理力度，并积极参与期货、期权，套期保值交易需求大增。同时，大型金融机构在面对全球系统性风险时，也加大力度利用金融期货、期权进行风险对冲操作。

与日俱增的风险管理需求，多层次、多样化的客户需求也对期货公司提出了更高、更深的要求。面对挑战，平安期货董事袁建峰向期货日报记者表示，公司坚持“专业创造价值”，在实践中帮助更多实体企业与交易者利用期货和衍生工具进行风险管理和资产配置，助力实体经济稳步发展。

据介绍，一是护航产业发展，深度赋能实体经济。平安期货深度聚焦企业实际情况，通过风险分析、可行性分析、管理目标制定、管理制度设定、风险监控、风险对冲、会计处理、套保核算、报表设计、效果评估、策略优化、市场监管12项咨询，帮助企业事前、事中、事后管理大宗商品价格风险。通过提供大宗商品风险管理系统工具，帮助企业优化事中、事后管理，提升其管理的效率和可靠性。平安期货通过自建“汇研”投研系统工具，帮助企业优化套期保值策略，提升其经营效益。

今年4月，受山西环保检查影响，平安期货服务的华北地区的某大型焦化厂，焦炭日均产量下滑明显，因全国焦化厂库存大幅去化，焦化厂的货源紧张，但该贸易商此时已有大量钢厂订单，平安期货协助该贸易商测算，预计需采购焦炭期货2105合约3.2万吨，以保障销售订单正常履约。在平安期货的协助下，该贸易商分批建仓，最终按照理想订单价格顺利销售并实现盈利，解决了企业紧迫性现货采购问题，也加强其对交割功能、场景和流程的理解。

二是帮助更多大型金融机构应对全球系统性经济与金融风险，加大利用金融期货、期权进行风险对冲操作。平安期货至今服务超过300家公私募、保险、券商、大型国企、上市公司等核心企业，致力为客户提供全方位的智能衍生品交易服务，搭建涵盖前台、中台、后台的专属服务团队，及时响应客户需求，包括结合政策提供最新交易方案，输出个性化清算文件、定期的品种输出路演等。同时，通过整合优质资源，为客户提供资管、固收等业务条线对接合作，发挥“综合金融”服务优势。

三是适配更多客户的个性化需求。过去两年，全球政治经济体系不断变革，在复杂的变局下，全球经济持续波动成为新常态，市场避险需求大增，个人资产配置中越发关注风险管理工具的运用。由于风险事件频发，平安期货在原有的分级风控和自动化风控之下，增加了专人专岗轮动监测客户账户风险，及时根据客户的具体情况做好针对性提醒。结合市场行情驱动智能交易诊断，力争做到前置预警、适时调整、快速响应，争取风险事件影响最小化，为客户提供真正“有温度的金融服务”。

四是助力乡村振兴，践行期货社会责任。平安期货将“保险+期货”作为期货公司服务实体经济的有效抓手，近两年开展的“保险+期货”业务合计承保金额近2.3亿元。其中，作为综合金融服务的重要组成部分，平安期货与平安产险合作多个项目，已执行项目保费累计近500万元，在切实保障农户收益、助力乡村振兴等方面得到多方认可。今年7月，平安期货充分发挥集团综合金融优势，联合平安产险，推动陕西安康汉滨生猪饲料“保险+期货”价格险项目顺利落地，最终实现71.16%的赔付率，帮助养殖户实际增收超百万元。

[探索创新服务模式

让客户省心省时又省钱]

在平安集团“综合金融”战略引领下，作为中国平安综合金融服务中不可或缺的一环，平安期货致力于解决客户在综合金融领域尤其是期货领域的全方位、多元化、个性化需求，让客户省心省时又省钱。

平安期货新任董事袁建峰作为有过证券、银行、保险等综合金融履历的“老将”，对平安期货的未来有着更大期许。他认为，我国经济正从规模发展向高质量发展转变，平安作为全牌照、广业务、协同密的综合金融集团，未来方向是结合“场外+期货”“保险+期货”“银行+期货”赋能实体经济，将平安集团的银行业务、证券业务、期货业务有机结合，实现“一个客户，多个产品，一站式服务”。

具体来看，平安期货从客户全生命周期旅程出发，搭建多类型、多层次的客户运营体系。全面评估客户交易目的、交易水平、交易偏好等内容，将其进一步细化成不同的客户类别，实现针对性的服务。确保完成客户线上开户，能够随时随地便捷自主交易，并配备专属的财富顾问7×24小时服务，让客户及时看到行情表现并获得投资建议，力争将繁琐事情便捷化，给予客户最大程度的个性化便利。

为促进上市公司抵御风险稳定经营、服务好我国实体经济的基本盘，平安期货践行“产融结合，精细化服务实体企业”， 深度聚焦企业实际情况，按企业参与套期保值不同阶段将其划分为初入型、进阶型、成熟型，提供针对性服务方案，帮助企业优化事中、事后管理，优化套期保值策略，提升其经营效益，真正扎根期货服务实体本质，践行高质量发展。

面向有“套期保值”“创新产品”等复杂需求的机构和产业，平安期货配置专属服务团队，提供客户定制化数据服务和专题投研，配置1V1行情策略路演、1V1套保方案制定、培训等服务，助力实体企业正确使用期货工具、管理风险。

交易日之外，平安期货利用集团内外渠道优势，对线上线下活动下足功夫，联合证券、银行、基金等机构为不同类型的客户提供“莲花山下”“平安商品堂”“赢家面对面”“交易者大会”等不同层次、不同圈子的交流服务。

据期货日报记者了解，针对期货这一金融领域的小众类目，平安期货为个人交易者搭建了一套完整的新手投教体系，运用全新的融媒体展现形式，创新打造动漫小安IP、“期货新手大闯关”“双11”宠粉节直播等多形式内容，寓教于乐。同时，设置新手交易速成班、股指交易训练营、量化交易训练营等多种新手课程，帮助交易者快速熟悉这一金融工具。让客户从想交易到懂交易再到会交易，满足客户在交易全周期中多元化、个性化需求，持续提升交易信心。

经过完整的入门培训之后，平安期货进一步通过平安集团“综合金融”服务体系，结合多种形式和金融产品，为客户提供交易方法、交易技巧、交易诊断等服务。积极联合行业专家，打造“中国平安全国期货实盘大赛”等实战交流赛事，为参赛客户提供行情解读、实战教学、同业交流的平台，契合客户提升交易能力、完善交易系统的需求。创新打造国内首家投顾线上商城，以交易驱动为核心，运用AI等技术手段赋能交易，实现交易时段实时在线智能提供信号，为交易者保驾护航。

在实际的风险管理服务中，平安期货进一步通过自研的PCRM风险管理系统，帮助企业优化套期保值管理和策略，定期更新数据日报、品种路演、换月移仓交易等。同时，根据企业具体需求及时响应，开展套期保值策略模型开发等定制化服务。

[党建引领淬炼初心

坚守专业创造价值]

期货市场作为与实体经济联系最紧密的领域，通过价格发现、风险管理、资源配置的功能发挥，促进生产要素自主有序流动、资源高效公平配置。

在市场发展长河中，平安期货陪伴众多市场参与者走过迷茫与艰辛，在不确定性成为未来市场主基调的背景下，期货作为风险管理工具的作用愈发凸显。党的二十大报告指出，“要把发展经济的着力点放在实体经济上”，这为新时期期货市场的未来指明了方向，也为期货公司的发展奠定了基调。

平安期货在实践中始终坚持党建引领，在服务实体经济的过程中，关注期货市场对冲价格风险的作用，通过“保险+期货”“产业套保”等多项服务，稳定企业生产经营，助力乡村振兴，推动农业和制造业高质量发展。

未来，平安期货在平安集团“专业创造价值”的理念指引下，也将发挥期货价格发现、风险管理、资源配置的功能，帮助交易者树立正确的风险管理理念，带动更多实体企业有序参与期货市场、利用衍生工具、有效管理风险，助力现代化产业体系建设。