作为实盘大赛的指定交易商，华泰期货已连续多届参与合作，为广大期货交易投资者搭建并提供行业竞技和交流的平台。多年来，华泰期货不仅参与实盘大赛的客户人数逐年攀升（本届大赛参赛者超过3500人，获奖客户107位），而且将赛事融入公司多项业务与品牌活动中，取得不错的效果。

[积极参与组织 推动提升实盘大赛影响力]

赛前，华泰期货制作宣传推广材料，向下辖各分支机构预热赛事，邀约广大投资者报名参赛。事中，通过公司官网、公众号、“涨乐期赢通”App、400客服热线等宣传，不断扩大实盘大赛的覆盖面和影响力；同时，由总部牵头统筹实盘大赛项目，下辖各分支机构随时跟进、反馈、沟通、解决客户问题。事后，联系并祝贺获奖客户，并依托大赛预热以及公司“剑客训练营”品牌，通过进行投教培育（趋势交易指标解读、周期分析、技术指标解说、仓位管理、投资纪律制定、投资心理分析调节等），探索投教新思路。

华泰期货积极参与实盘交易大赛同期推出的第一届全国期货（期权）模拟交易大赛，旨在加强期货期权知识的普及，提高投资者对衍生工具的认识。为给投资者提供一个练兵机会，还特别引入了风控机制，参加比赛的客户表示在模拟交易的过程中充分体会到风控的重要性。在参赛人数方面，本届模拟交易大赛共419位客户报名，最终共有4位客户获奖。

[科技驱动 持续提升客户体验]

面对当今日益复杂严峻的国内外宏观环境，华泰期货作为期货行业的中坚力量，致力于满足客户全市场环境、全生命周期的衍生品需求，为客户提供集成化、一站式、综合性衍生品全业务链服务，致力于成为行业首家科技型、平台化打法的期货公司，成为国内领先的经纪服务商和风险管理专家。

一方面，着力构建以客户为中心、以客户需求为导向的基于数字化的零售客户服务体系。以“涨乐期赢通”App为依托，通过智能化的基础服务和专业化的个性服务，以及新手宝、进取宝、剑客训练营、视频投教、避险神器等有效手段，提高客户交易风险管理水平，以延长客户生命周期、增强客户黏性，力求在客户心智上和行业中形成差异化的服务品牌认知。

另一方面，积极拥抱数字化发展浪潮，持续推进客户服务平台化建设，实现高效运营，赋能用户体验。尤其在机构客户服务方面，一是借助集团华泰证券金融科技优势提升机构客户服务水平，打造投研平台，全面提升研究能力。二是积极融入集团“行知”平台，入驻行知产业圈，强化全业务链资源整合，力求为机构客户提供全业务链综合金融服务。三是持续升级企业套期保值管理系统（HRMS2.0），整合公司投研、数据及金融科技产品化能力，为产业机构客户提供科学的价格风险管理理念及高附加值的套期保值数字化服务。四是借助金融科技优势，充分发挥研究智力中枢作用，进一步加强卫星、人工智能等新技术运用，率先在行业内建立农产品卫星遥感监测与预测分析体系、全球商品物流大数据体系等另类数据研究体系，赋能实体企业高质量发展。

[创新引领 探索风险管理业务新模式]

鉴于传统经纪业务为核心的期货公司同质化服务能力与产业企业专业化需求矛盾愈加显著，华泰期货在服务产业客户过程中不断革新，努力践行以客户需求为导向、以研究做支撑、以风险管理服务产品化为落点、以供应链综合服务为外延的服务模式，持续突破服务边界，助力实体企业实现全面风险管理和综合价值管理。

据期货日报记者了解，华泰期货强化顶层布局，聚焦产业客户发展，完善相关组织架构、制度体系，通过整合全业务链资源，打造平台化、产品化、个性化的机构客户服务新模式，实现与客户交互赋能、共同成长。公司持续打造立体的产业客户服务体系，采用总分结合的模式，纵横结合快速响应企业专业化需求，进一步提高服务效率。构建全品种覆盖，围绕智能策略研究、智能投研与智能服务的衍生品研究服务体系，助力为产业上下游企业各环节痛点量身定制一体化的服务产品和方案，增强企业发展活力。推动服务产品化进程，探索将复杂的期权结构设计成更易被客户接受的打包型产品，目前已构建了商品板块三个系列，拥有“累进宝”“波动宝”“期现易”等较为成熟的产品，打通场外衍生品服务实体企业风险管理的“最后一公里”，服务和引导更多农业、工业产业力量成为衍生品市场重要参与者。通过结构性贸易、“保底+基差”等风险管理服务形式融入供应链体系，有效提升产业链供应链韧性，有力支持现代化经济体系建设。

同时，为顺应机构客户全方位、系统化、专业化的风险管理需求，切实服务好实体经济，根据发展战略，华泰期货正着力构建一支具有专业的风险管理服务能力的RMC（风险管理咨询师）队伍，探索灵活运用投行服务模式和工具，用一揽子期货衍生工具去帮助企业解决产、供、销等全方位的风险管理需求。