目前，由于业内竞争不断加剧，再加上多数期货公司创收渠道较为单一，不少期货公司缩减了在全国各地的营业部或分公司的布局，而部分保留下来的营业部或分公司未来能否实现盈利，尤其是如何生存下去是摆在相关负责人及其团队面前的一大课题。不过，期货日报记者在河南郑州市调研期货公司营业部经营状况时发现，由于专业团队建设较为完善，能够站在客户的角度看问题、想办法，以及可以较好地把母公司与内部各平台的资源优势整合起来，也有为数不少的营业部或分公司经营十分稳健，并且具有较好的发展前景。

“我们营业部员工小楚刚入职时，自己多年积累的客户资源基本上全带来了，客户权益总额约500万元，但过了8个月后，他的客户权益总额就突破了7000万元，是什么原因造成的呢？”河南郑州市一家期货公司营业部总经理老张告诉期货日报记者，主要有三点：一是团队建设，二是真心实意地为客户着想，三是期现货结合的创新服务。

老张表示，老话讲，“工欲善其事，必先利其器”。如果一个期货从业人员连上市品种的基本市场知识都没有，甚至只了解表面上的一点东西，那么无论如何也服务不好客户。公司员工小楚的客户权益总额在短期内很快就突破了7000万元，就是“专业团队+创新服务”的一个很好例证。

据记者了解，小楚在生猪期货领域介入很深，以往在其他期货公司工作时，由于一直处在“单打独斗”的境地，很难把自己的专业优势发挥出来。而自从进入老张所在的公司以后，由于公司拥有较为专业的团队服务后台，他很快就打开了工作局面。例如，为大型生猪养殖企业提供多种服务：第一，可以为其提供多元化的投资组合策略方案。第二，可以通过母公司融来大量的资金进行融资服务、生猪仓单套保操作，帮助客户解决当前生猪养殖企业普遍遇到的资金短缺与流动性不足问题，令其参与到生猪期货市场中来，利用期货工具管理好近年来生猪出栏价格持续下行的养殖贬值风险。第三，可以为其建立贴身的关联到生猪养殖上下游全产业链的金融衍生品服务体系，如玉米和豆粕等原料的低成本采购、存栏生猪销售订单的保值等。

“截至目前，我们营业部客户权益总额在24亿元左右，客户结构实现了产业多元化、类型与层次差异化较大的良好发展态势。与此同时，我们通过对宏观经济发展趋势的研判、对单个上市品种市场及行业发展态势的微观分析等，分门别类地及时把信息传递给客户，使其可以提前做好经营与投资计划，并在期货市场机会来临时适时介入或灵活运用好期货工具，整体效果较好。”老张说，期货公司营业部等不能以客户开发和如何想办法收取佣金为主要目的，要以如何帮着客户做好风险管理、实现权益增长等为服务宗旨。

在调研中，记者发现，老张所在的公司为客户的服务十分体贴入微，这也是他们能够吸引投资者开户的主要原因。例如，2023年8月，有一位客户要进行一笔3000万元的资金转出相关业务，正常情况下所有手续办完需要3天时间，但他们为客户办完所有手续只用了半天时间。这是如何做到的呢？

“我们事先与结算银行等进行了充分沟通，同时安排懂业务的员工填好了各类表格，并准备了需要的资料，在客户接到委托授权书等关键文件后，我们立即驱车进入相关机构办理。”老张告诉记者，服务效率高的结果是为客户进行相关业务操作赢得了时间，重要的是为客户节省了资金成本。

老张表示，面对未来及新的形势，期货公司营业部等更应找准自身定位，持续创新服务模式，适应监管和市场的变化，提高服务质量，增强竞争力，用专业的风险管理服务为广大投资者和产业企业创造价值，进而实现服务实体经济能力和自身盈利能力的同步提升。