据了解，南华期货（香港）是最早获批经营境外期货的公司之一。如今公司经过近7年的发展，已经培育了一批成熟的客户群体。

专业服务吸引“专业人”

“我们会根据客户的实际需求，为客户量身定制服务内容。”南华期货（香港）相关负责人告诉期货日报记者。相对来说，南华期货（香港）的服务水平在业内已经较为成熟。公司又针对客户在交易、软件、研究资讯等方面不同的需求，提供了差异化、个性化服务，吸引了很多较为专业的客户。
“此次实盘大赛，公司十分重视。”南华期货（香港）相关负责人表示，比赛前期，公司就做了大量的客户推广工作，包括总部及其营业网点路演宣传和在会议中进行客户推介等。因此，南华期货（香港）的客户对参于本次实盘大赛抱有相当高的热情，参与大赛的客户人数也相对较多。
“虽然我们是首次参加境内此类大型外盘期货赛事，但此前我们自身也组织过多次比赛。”该负责人坦诚介绍说，其中包括模拟大赛8次、紫荆花俱乐部境外实盘大赛3次。“经过这些赛事的磨砺，不仅我们从中积累了服务经验，客户也对参与此类赛事有了一定的经验基础。”

“软”“硬”兼施 做好全方位优质服务

据悉，南华期货（香港）是港交所、新交所、CME集团和欧交所的交易会员，又是CME集团的清算会员，南华期货（香港）大部分产品的交易均为直连交易所。“与此同时，南华期货（香港）在香港和杭州均拥有国际标准的IDC机房，并向客户提供机房托管服务。最大限度地保证了客户订单在第一时间进入交易所系统。”南华期货（香港）负责人如是讲。
而且，他补充道，“南华期货（香港）还拥有多款交易软件，以满足客户内外盘套利、程序化交易以及手机交易等不同的交易需求”。除此之外，为进一步满足客户个性化交易软件需求，南华期货（香港）还为客户提供了UTP、PATS数据接口服务。
除了在硬件方面为客户创造条件外，南华期货（香港）还充分发挥其研发水平优势。该负责人向期货日报记者介绍说。目前公司依托南华期货研究所，为境外客户提供了大量标准化的资讯报告。而南华期货（香港）自身的研究中心，也结合国际市场期货交易产品的交易特性，为客户提供专业化、个性化的研究资讯。另外，我们也可以为客户提供定制化套利保值方案、套利对冲策略、程序化交易策略等，以满足客户的研发需求。
特别是南华期货（香港）通过紫荆花俱乐部举办的各种培训、交流活动，为国内客户提供了一个国际化的交流平台。上述负责人称，“国内客户得到零距离接触国际各大交易所与国际业内专家面对面交流的机会，也可以通过境外实地考察，开阔国际思维”。

贴心服务 助力参赛选手

“本届期货日报实盘大赛首次安排国际衍生品大赛组，对南华期货（香港）的客户来说也是机遇难得，所以公司领导对此次赛事格外重视。”南华期货（香港）相关负责人介绍说。
公司提供的交易服务越好，客户盈利率的几率也会更高，排名也相应靠前。在比赛期间，南华期货（香港）不仅向参赛客户提供指定专人服务，以方便客户联络。并且借助南华研究所强大的研发实力，为参赛客户提供行情分析、账户诊断等服务，以确保参赛客户能顺利交易。
大赛期间，南华期货（香港）客服、交易、IT、研究所的工作安排均会以期货日报实盘大赛事宜优先。而南华期货（香港）自己举办的实盘大赛也在进行中，南华期货（香港）相关负责人表示，该大赛启动的孵化基金行动，对期货日报大赛的获奖客户也会进行考量，如果符合条件，也会邀请他们参与到孵化基金行动中来。