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国泰君安期货:贴近客户需求 深化投资者教育工作

2024-12-15 22:39:22   来源:   作者:张梦

国泰君安期货凭借多年经验与积累打造了三项核心竞争力,保持了稳健的发展态势。一是强大的股东背景提供的综合服务平台;二是稳健的合规文化;三是领先的数字科技。

作为全国期货实盘交易大赛的指定交易商,国泰君安期货已经与这项赛事共同走过了十余年的历程。在此期间,国泰君安期货不仅通过多种渠道积极推广赛事,还为客户提供全方位的服务,助力实盘赛的成功举办,做到了与实盘赛、广大投资者共同成长。

三项核心竞争力,助力企业稳健运行

国泰君安期货成立于2000年,公司注册资本50亿元,历经多年发展,营业收入、净利润、客户数量、客户权益总额、市场份额等经营指标连续多年位列期货行业第一梯队,各业务均保持行业领先的发展态势。公司多次荣获期货行业评选的优秀会员白金奖、中国最佳期货公司、最佳金融期货服务奖等荣誉称号和奖项。

国泰君安期货积极践行“金融报国”理念,秉持“创建一流,追求卓越”的公司精神,恪守“诚信、责任、亲和、专业、创新”的核心价值观。公司致力于服务国家战略,投身构建新发展格局和推进中国式现代化的期货实践;致力于服务实体经济,支持企业降本增效和管理风险,促进乡村振兴和绿色发展;致力于以客户为中心,为客户创造价值,成为值得信赖的衍生品服务商和风险管理伙伴。

今年期货市场波动显著高于预期,尽管市场总是难以预测、状况与机遇百出,国泰君安期货凭借多年经验与积累打造了三项核心竞争力,保持了稳健的发展态势。一是强大的股东背景提供的综合服务平台。股东公司国泰君安证券是中国证券行业长期、持续、全面领先的综合金融服务商。公司积极打造综合金融服务平台,以客户为中心提供全链条服务。二是稳健的合规文化。国泰君安期货建立了完整的全面合规管理架构和完备的制度管理流程。公司将不断增强专业性、提高前瞻性,准确把握监管导向、行业创新发展态势,实现由价值保护向价值创造跃升。三是领先数字科技。国泰君安期货高度重视金融科技,为客户提供更加极速、智能、安全的新型基础设施和数字化服务。

展望未来,国泰君安期货相关负责人表示,一是坚持服务实体经济。公司将立足于更好满足实体企业风险管理需求,推动商品期货市场持续贴合现货市场实际和产业发展需要,不断提升功能发挥水平,发挥期货公司专业优势,为实体企业提供更为优质的衍生品综合服务。二是坚持对外开放。公司将加大国际市场开发培育力度,公司在新加坡注册有子公司,吸引更多境内外企业。

多渠道宣传,参赛人数显著增加

实盘大赛作为一项持久有效的投资者教育活动,已经成功举办了18年,推动了金融服务产业与产业运用金融工具的双向互动。国泰君安期货作为实盘赛的重要合作伙伴,在赛事组织、客户服务等方面与实盘赛互相成长、合作共赢,并依托该平台持续加强、深化投资者教育工作。

国泰君安期货相关负责人表示,公司作为指定交易商曾多次组织客户参赛,并通过线上线下多种渠道对大赛进行了全面的宣传推广。在大赛期间,公司向参赛选手提供市场动态、行情分析和相关期货知识,客户经理持续跟踪交易者情况,随时解答交易者相关疑问,帮助他们更好地进行决策,确保为客户提供全方位的服务支持。

具体来看,在大赛开始前及开展中,国泰君安期货通过微信公众号、公司官网等多种渠道宣传比赛信息,吸引客户报名参赛,并制作相关宣传材料,介绍比赛的规则和奖励,以激发客户的兴趣。在比赛期间,提供实时的技术支持和市场信息,确保参赛者能够顺利进行交易,并指定专人负责解答参赛者的问题,及时处理技术故障。

“通过我们的积极宣传,本届实盘大赛客户的参赛人数相比之前有显著增加,特别是新客户的参与度有所提高。同时,参赛者的交易频率和活跃度也有所提高,我们发现许多客户在比赛期间尝试了新的交易策略。在参赛者多样性方面,参赛者的背景和交易经验也更加多样化,包括新手、资深交易者和机构投资者等。通过这些举措和服务,公司在客户中树立了专业、负责任的形象,在品牌建设和市场影响力方面都取得了积极的成效。通过提供全面的服务和支持,客户的满意度和黏性显著提升,许多参赛者在比赛结束后仍然保持活跃,继续进行交易。”国泰君安期货相关负责人说。

“实盘大赛的举办,有力地推动了我司投资者教育相关工作,通过提供赛前培训和赛事指导,展示了公司的专业性和实力,树立良好的品牌形象,增强了交易者对公司的信任度和忠诚度。同时,通过与参赛选手的互动,我司能够更好地了解市场和客户的需求变化,为未来的产品开发提供参考,对强化未来业务盈利模式有着重大意义。”国泰君安期货相关负责人称,期货日报作为最权威的期货市场报刊,与期货日报的联动不仅能够实现客户的拓展和品牌的提升,还能在行业内树立良好的形象,增强市场竞争力。这种多重收获将为公司的长期发展奠定坚实的基础。

为了更加贴近客户需求、进一步做好投资者教育工作,国泰君安期货相关负责人建议,实盘赛应更加强调教育与培训,赛中教育方面,可以在比赛过程中设置定期的在线讲座、实时分析和专家点评,帮助参赛者及时了解市场动态。后续培训方面,比赛结束后,提供后续的培训和指导,帮助参赛者根据比赛经验提升交易技巧。继续保持参赛者之间的联系,建立长期的交易者社区,促进经验分享和资源交流。定期举办更多线上线下的交流活动,促进参赛者之间、与公司之间的互动。利用丰富的奖励体系,多元化的奖品,如提供培训课程、咨询服务、实习机会等,增加参赛者的参与动力。

 
责任编辑: 孙亚宁
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