2024年全国期货(期权)实盘交易大赛顺利落幕,这是华安期货连续13年作为指定交易商参与大赛,同时也是华安期货连续配套举办武林大会实盘赛的第9年。
华安期货相关负责人表示,对华安期货而言,实盘大赛不仅是一场指引投资者探索风险与机遇的赛事,更是一次对公司自身的全面检验。作为指定交易商,期货公司的使命是为参赛者提供专业、稳定、高效的交易平台,确保每一位投资者都能在公平、公正的环境中展示自己的才华。为此,华安期货上下齐心协力,在大赛正式开始已经早早做好参赛准备,并同步启动了华安期货武林大会实盘赛的筹备,旨在为参赛客户提供额外的参赛福利,激励更多投资者参与到这场竞赛之中。从技术保障到客户服务,从风险管理到策略研究,公司在每一个环节都不断优化、全力以赴。
事实上,多年的参赛经历让华安期货收获了无数客户的信任与支持,过程中也面临着各项挑战与考验。每一次的挑战都促使公司不断优化服务,每一次的考验都推动公司持续提升专业能力。
保持学习,提升客户服务与风险管理能力
回顾2024年,截至10月中旬,中东地缘政治、美国大选、俄乌冲突等风险只增不减,市场波动进一步增大。波动较大的市场环境提升了期货市场的活跃度,但与此同时,投资者的风险管理和套期保值需求也更为迫切,这就要求期货公司具备更强的风险管理和客户服务能力,以应对市场波动带来的挑战。
华安期货作为实盘大赛指定交易商,在为参赛客户提供优质服务和展示舞台的同时,安排中后台及业务部门员工每天早上向全公司进行晨会分享,内容包括热点分析、专业知识、合规风控、业务办理、软件使用、服务案例、活动宣讲、政策解读、业务心得等,通过每天早上15分钟的晨会学习带动公司员工进一步加强对期货相关交易规则的学习,不断提升自身的专业能力,从而为客户带来更好的服务体验。此外,也不断通过内部培训、案例分享加强员工对期货交易风险的认识,在敬畏的市场的同时也引导客户树立合规、理性的交易理念。
积极探索,针对不同客户群体提供专项服务
据期货日报记者了解,数据显示,截至2024年6月末,全市场机构交易者客户数、成交量及持仓量较2019年同期分别增加139%、188%和358%,个人交易者上述三项的增长率分别为65%、68%和197%,机构交易者的增速明显高于个人交易者。机构投资者的增加有助于提升期货市场的稳定性和专业性,为期货公司带来更多的高质量客户和业务机会。华安期货鼓励业务经理积极向外探索与扩展,公司产业金融事业总部与研究院联合助力试点营业部加大力度发展对产业客户的对接与服务,进一步促进业务转型与客户结构优化的探索。
此外,华安期货也参与了“CTA基金金麒麟奖”评选活动,通过参与金麒麟奖的评选不仅能更好地展示公司资管产品业绩表现,也能一定程度上提升公司的品牌知名度和影响力,在期货资产管理业务主动管理的道路有更多正向作用。自主管理能力的提高,尤其是期货和衍生品领域投资方向的加强,也可以更好服务公司客群,更多地差异化服务于高净值客户。
始终关注,服务源于市场与客户需求
另外,2024年新上市的期货品种有瓶片,新上市的期权品种有鸡蛋、玉米淀粉和生猪。新品种的上市有助于丰富期货市场的交易品种和风险管理工具,同时也要求期货公司具备更强的产品研发和市场推广能力,以快速适应市场需求的变化。
值得一提的是,在本次大赛开展过程中,为了更好地服务交易者、及时掌握市场热点动态,华安期货对大赛交易者的品种偏好进行了分析,公司研究院对偏好品种加大分析研究的力度,使研究成果能够更精准地满足市场的需求。同时,公司的客户经理始终关注参赛客户成绩,每日跟踪大赛榜单及赛事报道,根据榜单变化总结经验,使客户明白在交易中应顺势而为,时刻将资金管理放在首位。
华安期货相关负责人认为,期货市场的活跃变化对期货公司业务发展产生了积极的影响,为期货公司带来了更多的业务机会。同时,也要求期货公司具备更强的风险管理、客户服务、产品研发和市场推广能力,以应对市场变化带来的挑战和机遇。
期货市场是我国金融体系的重要组成部分,有着30多年发展历程,对服务实体经济、促进经济高质量发展、助力金融强国建设具有积极作用。期货公司作为专业的衍生品综合服务商,充分发挥专业优势,坚持以服务实体经济为宗旨,在服务实体企业做优做强、助力乡村振兴、服务“三农”方面发挥着越来越重要的作用。同时,期货公司也应立足自身经营特色,为客户提供专业化、特色化、精细化的服务。华安期货将在继续保持自身特色的同时进一步提升服务能力,将客户需求始终放在首位。
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