今年是金石期货首次参加全国期货实盘交易大赛,金石期货相关负责人告诉期货日报记者,指定交易商不仅是大赛的参与者,更是见证者和推动者,也是投资者和期货市场间的媒介和链接。对指定交易商来说,实盘大赛是一个增强客户黏性、提升服务水平的平台。
实盘大赛是国内历史悠久且品牌美誉度最高的期货投资比赛。在历届比赛中涌现出许多优秀的获奖选手与机构,这些获奖者在社会上树立了优秀的正面期货投资形象,也鼓舞了许多期货投资者坚持学习先进的投资理念。金石期货相关负责人告诉期货日报记者,公司希望借助实盘大赛平台让参赛者通过公司提供的专业研究咨询,提高投资专业水平,以此增加客户与公司之间的信任与黏性,提升公司知名度,并进一步扎实推进业务。
多种形式做好投教工作
据悉,在组织客户参赛上,金石期货通过公司官网、交易App及微信官方公众号组织活动预热及宣传,发布比赛交易规则及报名方式,并号召公司员工积极转发。为了提升参赛者交易体验和服务效果,增加参赛者的满意度和忠诚度,金石期货开通了大赛专用客服热线,在官网、微信公众号、掌厅App搭建了大赛报名渠道。金石期货公司同时设立专门的客户服务团队,为参赛者提供报名咨询、赛事解答、技术支持等服务,并提供免费的大赛培训课程,帮助参赛者了解期货交易的基本知识和实盘操作技巧。
金石期货相关负责人告诉记者,今年大宗商品市场波动较大,客户参与期货市场交易操作的难度加大。特殊的国际形势下,参赛客户在投资上都比较谨慎,在交易上更加多元化,不仅有期权,也有套利等交易策略。金石期货扩展了业务渠道、方式,力求更好地服务客户。
金石期货成立了由客服、风控、技术、结算、投研及业务部门组成的专项小组,由高效、专业、规范的运营团队为产业客户和机构客户提供专人对接、简化账户资料等专项服务。同时,结算数据发送及时、灵活,资金划转准确、快捷,金石期货多部门联动服务客户的体系逐步成熟。
本届大赛金石期货设置了专门的风控机制,根据参赛者交易的净值区间设置不同的风控点,对超仓的参赛者进行强平强减,灵活性较高,更大程度上做好对参赛客户风险度的把控,更好地服务客户交易。
比赛过程中,金石期货每天进行排行追踪,实时解答客户疑问,并对排行靠前的客户群体进行重点追踪和维护;每天进行研报发布、梳理信息;分阶段开展线上及线下的论坛、报告会、研讨会等,保持与参赛客户群体的良性互动。在参赛过程中,金石期货积极组织线上、线下投教会议,不断帮助客户树立正确的投资理念。另外,通过实盘赛发掘公司客户潜力,提升公司客户交易水平,对客户进行增值服务。
同时,金石期货以产业客户和机构客户为主要目标,将经纪业务、资产管理业务、衍生品交易和做市业务协同发展,努力成为一流的衍生品交易和风险管理服务商。
实盘大赛一直是金石期货服务客户的良好抓手,通过客户在大赛中的表现,公司对客户的分类更加细化。今年金石期货会继续优化迭代客户分层服务体系,通过大赛更好地落实分层服务工作。
夯实服务实体根基
服务实体经济是期货行业发展的重要目标,背靠新疆优势产业的金石期货,在期货服务实体领域具有先天禀赋,这也是金石期货在新一轮行业角逐中的“底气”和“底牌”。
深耕新疆多年,金石期货始终立足兵团市场,以服务实体产业为重心,特别是在棉花、红枣等涉农产业上,提升服务能力和质量,从套保、交割等环节提升企业抗风险能力,从而推动企业长远发展。
金石期货始终践行服务实体经济的行业使命,积极为产业客户提供套期保值相关服务,结合区域优势服务产业。金石期货总部在新疆,在棉花和棉纱上有优势,需要重点培育产业客户。金石期货在经纪业务领域重点目标是以服务产业客户为主,发挥金融市场功能,支持当地实体经济发展,帮助产业客户健康发展。
经过十余年的市场培育,金石期货目前已与新疆的棉花、养殖、红枣等行业龙头企业建立了长期合作关系,将产业客户与金融资本有机结合,以实现以融促产、以产带融的良性循环,切实解决企业在套期保值、套利交易等风险管理过程中遇到的问题,促进新疆各产业的发展。谈及未来服务产业的规划,金石期货相关负责人告诉记者,金石期货计划通过组建棉花产业基金的方式,支持新疆棉花现货企业的收、储、销,以及在套期保值等方面提供综合性的服务,真正通过期货市场价格导向,把市场信息准确地传递给现货企业。
目前我国对外开放的持续深化、“一带一路”倡议的深入实施以及新疆自贸区的落地,将加速欧亚国家和我国东部地区资源、劳动力、资本、土地、技术、数据等要素流动聚集,为新疆提供了重大机遇、注入了强大动力,有力支撑新疆产业升级。
“在此机遇下,我们在新疆经济高质量发展的过程中必须发挥自身的作用。金石期货依托自身优势,支持新疆经济高质量发展。未来,金石期货将继续发挥‘推动剂’作用,持续为兵团、新疆产业企业提供专业培训服务,始终如一地坚持投资者教育也是业务高质量发展过程中不可或缺的重点工作。”金石期货相关负责人说。
该负责人表示,未来金石期货将与兵团各师持续深化合作。充分激发党建引领作用,树牢“践行国家战略、服务实体经济”的责任担当,积极融入金融强国全局、服务实体经济大局、投身行业发展新局。积极参与乡村振兴,巩固拓展脱贫攻坚成果。着眼于促进经济建设,对接当地发展规划,充分发挥期货行业特点,精准对接金融需求,建立帮扶长效机制,为兵团地方巩固拓展脱贫攻坚成果提供服务和支持。
另外,金石期货将充分发挥自身在金融领域的专业优势,推动风险管理等功能的发挥,结合实际情况,为企业提供定制化的金融服务和支持。在新疆特色品种领域打造“金石”品牌,着力为实体企业提供有效的风险对冲工具,助力企业生产经营的稳定,推动实现地方经济获益、客户自身得益、公司发展受益的多赢格局。帮助兵团、新疆地方实现经济可持续发展,全力支持新疆产业高质量发展。
“金石期货将始终坚定践行企业社会功能,积极参与社会帮扶、乡村振兴等公益事业,并广泛开展各类投资者教育和培训活动,普及期货金融知识,提示期货交易风险,提升投资者金融知识,引导投资者理性投资,切实维护投资者合法权益。”金石期货相关负责人说。
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