今年是财信期货第五次成为期货日报实盘大赛指定交易商。

财信期货相关负责人告诉期货日报记者，首先，实盘大赛在期货行业内具有很高的关注度和影响力，公司作为指定交易商参与时，可以借助平台展示公司的专业能力和服务水平，提升公司的知名度；其次，通过为投资者提供专业优质的服务，增加了客户的信任度和黏性，提高了客户对公司的满意度和忠诚度，通过实盘大赛也可以建立更深、更长期的合作关系；再次，实盘大赛中会涌现一批优秀交易者，公司可以通过大赛挖掘、储备交易人才；最后，实盘大赛是行业内的大型投资交流平台，公司能借此与其他期货公司、投资机构或交易所进行交流学习。

用优质服务提升公司品牌影响力

据上述负责人介绍，作为指定交易商，财信期货参加实盘大赛显著提升了客户拓展能力和品牌影响力。

客户拓展方面：一是吸引潜在客户，实盘大赛拥有极高的关注度，吸引了部分对大赛感兴趣的投资者关注公司，选择公司作为服务提供商；二是激活休眠客户，通过向休眠客户宣传大赛，吸引客户激活账号；三是拓展客户群体，本届大赛获得了客户的高度重视，关注比赛的客户数量较去年几乎翻倍，增加了公司交易型客户的数量。

品牌影响力方面：一是公司品牌在大赛过程中得到充分曝光，让更多人了解到公司的品牌和业务；二是大赛展现了公司的专业能力和服务水平，通过为投资者提供优质稳定的交易平台和专业服务，提高公司的品牌影响力。

据悉，今年财信期货参赛客户数量较去年增加近一倍，因公司发展战略方向调整，个人客户参赛数量较去年也有所增加。

“今年公司在组织客户参赛和宣传推广大赛上做了多方面的工作。首先，公司在官网、微信公众号等平台发布大赛报名专题页面，同时通过业务经理直接接触客户，鼓励客户报名参赛；其次，公司通过短信形式通知未销户客户，以此触达休眠客户，激活和吸引客户了解比赛、参与比赛；最后，在比赛期间，公司加强对交易系统的维护和监控，保障客户顺利进行交易。”上述负责人说。

组建大赛支持服务团队，帮助客户应对市场波动

据悉，今年期货市场波动频繁，行情起伏较大，吸引了更多投资者参与期货交易，增加了经纪业务的交易量和收入。市场大幅波动也带动了期货公司风险管理业务发展，更凸显了期货市场风险对冲的功能。

今年实盘大赛的机构投资者和境外投资者增加，对期货公司的专业水平和服务质量做出了更高的要求，同时也为期货公司拓展业务提供了新机遇。新品种上市和创新型产品出现要求期货公司不断进行业务创新，加强对新品种和新产品的研究和推广，提升服务能力。

“因为市场波动较大，部分投资者亏损增加，为此，我们做了多方面努力来服务客户：一是在实盘大赛期间组建了营销、客服、研发、风控、技术等大赛支持服务团队，为客户提供赛前、赛中、赛后的全过程保障支持服务。交易者不仅需要优质的交易平台和交易通道，还需要在比赛过程中随时获得专业的指导和帮助。二是公司的研究团队结合客户交易行为进行分析，每日有针对性地向客户提供研究报告与行情资讯，为客户制定交易策略提供支持。”上述负责人说。

以全生命周期的服务陪伴客户，以价值投资的理念助力产业发展

据上述负责人介绍，作为湖南财信金控集团金融战略部队的重要组成部分，财信期货始终坚持“两个一以贯之”，锚定“三高四新”美好蓝图，充分发挥“地方资源、本土优势、集团协同”三大优势，坚持“人无我有、人有我优、人优我快”的战术打法，把脉不同区域、不同圈层、不同客户的差异化金融需求，以全生命周期的服务陪伴客户，以价值投资的理念助力产业发展，以数字化布局推动业务发展模式转型，践行“服务大局，服务客户”的企业使命，依托财信金控综合金融服务平台，立志成为“集风险管理者、资产管理者、财富管理者、市场组织者”于一体的期货及衍生品服务商，支持实体经济发展。

“未来，财信期货将继续‘服务大局，服务客户’的企业使命，不断创新突破，在高质量发展的道路上行稳致远，更好地在服务实体经济上展现国企担当。通过组织架构调整、优化业务布局、创新业务模式、引进优秀人才等系列措施，推动公司与行业一起迈向高质量发展。持续加强内部治理和合规管理，提升合规管理水平，提升风控预警的及时性和准确性，提升防范化解重大风险的能力。持续坚持期现联动、产融结合，搭建好连接实体产业和金融衍生工具的桥梁。”上述负责人表示。