实体书店、图书电商及资深出版人建言献策

实体书店该如何先生存后发展？实体书店、图书电商及资深出版人纷纷提出了自己的看法。“书店掌握定价权”、“创新营销模式”、“与移动互联网联姻”、“建立实体书店联盟”、“与电商实现共赢”、“推动政府审批下放”……这些或将成为实体书店参与市场竞争的法宝。

书店要有自己的定价权

杭州枫林晚书店创始人 朱升华

书店首先要有自己的定价权。书店如果没有对图书的定价权，面对红海里的价格战，民营书店是不堪一击的。枫林晚目前在打造自己的产品线，包括服务产品、内容产品、创意产品，这些都需要有自主定价权和知识产权。这样才能够摆脱价格战的宿命。这个角色转变具有很大的挑战性。书店手里有没有掌握具体的、排它性的核心资源很重要，比如有自己签约的作者和设计师，有自己知识产权的内容等等，谁做到了这一点，谁就掌握了自己的命运。

另外要改变之前传统书店单一的盈利模式，从之前的以赚取图书差价为主转型到以输出文化服务、收取文化服务费为主的盈利模式上来，改变过去传统书店“搬运工”的角色，提升附加值。传统书店已经不能够光靠卖书来维持书店的存在，每个书店经营者要好好思考一个问题：你自己手里到底还有什么比别人擅长的东西和资源？想明白了，想办法让这资源发挥它的真正价值。从卖书转向卖与书有关联度的文化服务，以及输出品牌，这是枫林晚未来要做的最重要的事。

把书拉到店外去卖

浙江新华发行集团董事长 王忠义

书店首先要坚持主业发展，新华书店一年增长10个亿，其中教材教辅的销售量基本处于平稳状态，学生人数在减少，这两年的增长靠什么？我认为就是因为浙江新华坚持主业，同时坚持店内店外一起发展，店外销售占了去年销售额的一半，在书店以外开展的营销活动多达258项，几乎天天有营销活动。

同时书店要做科技创新。前10年浙店集团通过科技的创新，建立了连锁经营，电子商务物流配送。博库在线书店和博库书城布局成为浙店融合线上线下互相响应的基本保证。最值得一提的是浙店集团的“走下去”活动。过去三年中，我们发展了287家社区农村小连锁店，全部出自社会资本，提供了500多个就业机构，最大的有1000平方米，最小的40平方米。我们为每一家店提供一台电脑，虽然店里面的书只能陈列几千本，但是摆在店里的电脑里有几十万个品种，同时这些店的进销存数据在总部的数据后台一目了然。希望以后浙江小农村的社区、商场都能开书店。农村连锁书店将来要做到500家，销售过亿元。

书店业应成立联盟

中国韬奋基金会理事长 聂震宁

书店业应该成立一个书店联盟，这样实体书店的诉求能够传达得更加通畅。现在有意见有建议都拿到民营书商协会去，这个协会里成员书商大多数在制作书籍，只有少数还在门店工作。

我们韬奋基金正在筹备一个叫“帮书店”的计划，筹集一笔专项基金用于实体书店的发展和行业公益性的一些活动，我们可以根据书店的公益特点、书店的表现、书店的经营风格、书店经营的文化内涵及服务的效率等因素进行评价，然后分出等级来进行不同程度的帮助。“帮书店”计划也可以支持书店成立联盟，来传递书店的声音，来学习研究书店的发展。

书店的发展也离不开商业大厦的支持，离不开政府的支持。我2010年去香港考察出版业，同时对香港联合出版集团的书店进行了考察。联合出版集团在铜锣湾那样繁华的地方都开有书店，而且还能盈利。一个重要的原因是商业大厦以低租金吸引书店进来，同时香港也有税收优惠。

利用互联网打造新形态书店

华文天下总编辑 杨文轩

将来的书店不再是原来意义上卖书的地方了，新形态的书店将利用移动互联网重新整合。未来要重新思考书业的商业模式，这其中包括书店的产品模式、媒体模式、社区模式。如果作为产品模式书店在衰退，那么在媒体模式、社区模式上，书店相对还有一定的空间。

以单向街为例，首先书店要抱着玩票的心态，你不焦虑了就能够坚持下来；第二，单向街就采用了一种增值扩股的模式，积极利用书店的社交模式，原计划五天募集1000个股东，结果一天就达标了，做书店不要觉得它就是自己的小自留地一样；第三，书店要混业经营，增加咖啡、创意产品、会议多种服务。其实现在单向街已经可以说是一个媒体产品了，我们最初在圆明园，搬到蓝色港湾的时候，业主给了我们五年的免租期，后来五年到了，我们又迁到了大悦城，大悦城的业主又给了我们五年的免租期，这些商圈也需要我们充当人气产品的角色，因为我们会经常用活动的方法聚集人气。不过这种模式很难做大做强，这就需要书店店主保持一种好的心态、开放的心态。

电商也支持推出图书限折令

当当网CEO 李国庆

八年来我一直不断推动限折令。因为价格战导致网络商业停留在较低水平，网商完全陷入价格战，中国网络商业没有任何贡献，很多网商想要做的事根本没做好，大家没有精力去增加部分章节试读的体验感，强化读者和作者之间的互动，而只是彼此在价格战上消耗。当然，实体书店本身也存在创新不足的问题，新华书店超大规模的模式已经过时，书店已经不用再摆放30万种书了，10万种即可，应该缩小规模，布点更多，要有咖啡和茶，实体书店应该在经营上发挥优势，比如发展租书业务等，这是网络书店没法做的，因为受制于物流成本，但实体书店完全可以。

当当网去年的增长速度是30%，卓越亚马逊今年一季度是负增长，而京东现在的增速是40%。三年前我们都是100%-150%翻倍地增长，说明现在网络书店发展已经比较稳定了，网络书店对实体书店冲击最猛烈的时刻就快过去了。

取消书店开办的前置审批

资深出版人 张金

实体书店的繁荣发展，需要在政府管理审批上执行较为宽松的政策。如今实体书店开设依旧要经过冗长的流程和相对严格的审批，这包括向地方新闻出版主管部门提交审核、缴纳费用，进行培训后才能拿到相关许可证。在我看来完全没有必要，应该呼吁取消书店开办和商超增加图书零售的前置审批，开设书店和其他业态一样，直接到工商局登记就可以。一旦前置审批放宽松，那直接效益就是，书店的数量会大幅增加，加速的市场竞争将优胜劣汰，总有优秀的书店生存下来。

图书零售方面，商场超市图书零售审批放松，那么人们就可以在这些地方随时随地买到书，至少形成图书随时随地都可以买到的市场氛围， 让图书成为普通商品，不是特殊经营商品，经营图书的场所到处都有，图书到处都是。